中古スマホの“良品”はどのように生まれるのか にこスマの検査センターに潜入（1/2 ページ）
円安・ドル高の影響で7月1日に既存iPhoneの価格が2割程度上昇。最新のiPhone 14シリーズも、最も安いiPhone 14（128GB）ですら10万円超えだ。Android端末でもハイエンド機種が20万円を超えることが驚きではなくなってきた。
そこで注目されているのが中古スマホだ。MM総研が7月21日に発表した国内中古スマホ市場規模の推移・予測によると、2021年度の中古スマホの販売台数は前年度比14.6％増の212万台で過去最高。春に1円などで販売されたiPhoneが新品未使用品として中古市場に流れたことが活性化につながったようだが、複数端末利用の増加や法人利用の増加も市場拡大をけん引したと分析している。MM総研は、2022年度の市場規模を13.7％増の241万台と予測。その後も拡大基調は続くと見込んでいる。
中古スマホ市場が活性化し、注目される中、中古スマホのECサイト「にこスマ」を運営する伊藤忠商事グループのBelongが、自社の中古スマホ検査センターを一部の報道関係者に公開した。ITmedia Mobileも検査センターを取材することができたので、その様子をお伝えしたい。
入荷した端末を1台1台管理
にこスマで取り扱う中古スマホは、SIMロックやネットワーク利用制限がなく、外観の状態が良好なもの。iPhoneの場合はバッテリー容量が80％以上だ。こうした機能不良のない端末を「三つ星スマホ」と呼んで販売している。サイトにはIMEI（端末識別番号）や、端末をさまざまな角度から撮影した写真を掲載。キズなどもしっかり見せることで、ユーザーが納得して購入できるようにしている。「中古端末のアングラなイメージを払拭し、誰でも安心して購入できるようにしたかった」とBelongの井上大輔社長は語る。
にこスマの三つ星スマホを支えているのが神奈川県座間市にある、国内最大級という中古スマホ検査センターだ。約5000平米の広い敷地に法人、個人、さらに海外の拠点から回収、調達された端末が、多いときには1日に数千台集まってくる。端末1台1台を独自の管理システムに登録し、機能チェックからデータ消去、にこスマのサイトに掲載する写真の撮影、購入者への配送まで、全ての工程がこの検査センターで行われている。シーズンにより200人前後がこの検査センターで働いているという。
日や時期によって異なるが、毎日たくさんの端末が、調達先、あるいは既に端末を提供していた企業などから回収されて検査センターに届く。段ボール箱の中は細かく仕切られ、端末がぶつからないよう1台ずつ入れられている届いた端末は1つ1つ、機種名やIMEI、管理のための番号などを登録してラベルを付けていく。中古スマホの難しいところは、1台ずつの管理が必要なことだという。「SKU（Stock keeping Unit）をまとめることができない。同じ機種でも別の管理をしなくてはならない」（Belong広報）ので、商品管理システムを独自に開発し、独自のデータベースを作って管理している。ちなみに、iPhoneには短期間しか販売されなかったストレージ容量のモデルもある。そういった市場では珍しい機種も入荷するので、詳細なデータベースが構築されているそうだ。
カスタマイズしたツールを使ってデータを完全消去
端末は充電し、その後中身をチェックする。検査はキャリアにも導入されている世界標準の検査ツールを使って、25項目以上チェックされている。検査が終わるとデータを消去する。データ消去ツールは、アメリカ製ソフトだとファーウェイ端末には対応しないなど、ツールによって苦手な端末もある。複数のツールを導入し、さらにメーカーと協力してローカライズしながら対応しているという。
にこスマでは機能不良の端末を販売していない。にこスマの基準には達していないが、例えば飲食店で注文を受けるだけのタブレットだったら、カメラが使えなくても構わない。そうした端末は法人向けにレンタル・販売される。「端末を状態別に分けて、最適なところに差配していくことが検査センターの役割」（大野氏）だ。
関連記事
キレイな中古iPhoneに触れます 「にこスマ」のポップアップストアで新しい買い物体験
Belongが、中古スマートフォン「にこスマ」のポップアップストアを、西武渋谷店の「CHOOSEBASE SHIBUYA」にオープンした。実際に中古iPhoneの状態を確認しながら購入できる。ECサイトでQRコードを発行し、店頭のレジで読み取ってもらうことで決済する。
美品の“3つ星スマホ”のみを販売 中古スマホサービス「にこスマ」の戦略
伊藤忠商事の100％子会社として2019年2月に設立されたBelongは、独自の厳しい検査基準を設けて国内外から良品・美品の中古スマホを集めて提供している。その検査基準で得られた人気は高く、「2020年の売上は2019年と比べて4倍から5倍」だという。大きな売上を獲得する中古スマホ取扱企業に話を聞いた。
中古スマホの所有率は11.6％で2020年から約2倍増、新品は6.5ポイント減
MMD研究所が「2022年中古スマホに関する調査」の結果を発表。中古スマホの所有率は11.6％と2020年より約2倍増となった一方、新品は6.5ポイント減となった。
中古スマホ販売台数は過去最高の212万台に ”激安iPhone”の影響も MM総研の調査から
MM総研は、6月23日に「2021年度 中古スマートフォン市場規模の推移・予測」を発表した。販売台数は過去最高の212万台で前年度比14.6％増となり、2026 年度には342万台への拡大を見込んでいる。
2020年度の中古スマホ販売台数は185万台に増加、SIMロック禁止も追い風に
MM総研が9月14日に、中古スマートフォンの国内市場についての調査結果を発表した。「2025年に中古スマホの取引市場は268万台に拡大する」と予測している一方で、アンケートでは約40％が直前に利用した端末を家に保管すると答え、下取りサービスの利用が約80％、中古ショップへの売却も7%程度にとどまった。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- ヨドバシ通販は「高還元率で偽物リスク低い」──コレが“脱Amazon”した人の本音か （2025年12月06日）
- 「健康保険証で良いじゃないですか」──政治家ポストにマイナ保険証派が“猛反論”した理由 （2025年12月06日）
- NHK受信料の“督促強化”に不満や疑問の声 「訪問時のマナーは担当者に指導」と広報 （2025年12月05日）
- ドコモも一本化する認証方式「パスキー」 証券口座乗っ取りで普及加速も、混乱するユーザー体験を統一できるか （2025年12月06日）
- 飲食店でのスマホ注文に物議、LINEの連携必須に批判も 「客のリソースにただ乗りしないでほしい」 （2025年12月04日）
- 楽天の2年間データ使い放題「バラマキ端末」を入手――楽天モバイル、年内1000万契約達成は確実か （2025年11月30日）
- 楽天モバイルが“2025年内1000万契約”に向けて繰り出した方策とは？ （2025年12月06日）
- 楽天ペイと楽天ポイントのキャンペーンまとめ【12月3日最新版】 1万〜3万ポイント還元のお得な施策あり （2025年12月03日）
- ドコモが「dアカウント」のパスワードレス認証を「パスキー」に統一 2026年5月めどに （2025年12月05日）
- Amazonでガジェットを注文したら、日本で使えない“技適なし製品”が届いた 泣き寝入りしかない？ （2025年07月11日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。