「LINEで好かれる人・嫌われる人」の違い 10〜60代に聞いた19の質問で分かったこと（2/5 ページ）

[吉田裕紀（D-POPS），ITmedia]

お願いごとをするときに気を付けていること

質問3：LINE上で頼みごとをするとき、気を付けていることは？

• 送るメッセージに文法的な誤りがないか気を付ける（例：「〜けど、〜けど」と「けど」が続かないようにする）（10代男性）
• 目上の人には、これ以上ないくらい敬語・言葉遣いに気を付ける。同年代の場合は、「もし無理だったら、別にいいよ」と断れる口実をつくって依頼する。そして、依頼をした後にその人に会ったとしても必要以上に追求しない（20代女性A）
• 1つのメッセージで用件を全て伝える。後から後から用件や依頼を付け加えないようにする（20代女性B）
• できるだけ具体的なところまで掘り下げてお願いごとをする。抽象的で、ふわっとした内容の依頼は自分がされてもイライラするから（20代女性C）
• 「お忙しいところ申し訳ないのですが」と最初の断りを必ず入れる（30代男性）
• 言葉遣いを意識するなど気を付けていることもある。しかし、相手によっては全く気を付けることなく頼みごとをする（30代女性）
• 仕事絡みの時は、常に敬語でメッセージを送る。たとえ年下の人でも（40代 男性）
• きちんと敬語を使う（60代男性）

　LINEは気軽に、そしてスピード感を持ってメッセージをやりとりできるツールです。しかし無意識に失礼なお願いをして相手を怒らせてしまった、という経験をお持ちの方もいるかもしれません。「親しき中にも礼儀あり」。LINEなど文章でのやりとりをする機会では、このことをより強く意識した方が良いでしょう。

ついついやってしまいがちなLINEでの頼み方

質問4：LINE上で頼みごと・誘いを受け、断りたいときにどういう断り方をするか？

• ストレートに断る。言い訳を言っても仕方がない（10代男性）
• わん曲的な表現で切り出し、断る。「気持ちはうれしいんですけど、」「行きたかったんですけど、」「また、誘ってね!」と。ただし、「依頼されたことができるのは自分しかいない」と判断した時は断らない（20代女性A）
• 「仕事があるから」「忙しいから」と適当な理由を作って断る（20代女性B、20代女性C、30代女性）
• 「せっかくですけど」と断りを入れる（30代男性）
• その時の正直な気持ちで断る。変に取り繕わない。しかし、「あなたしかいない」といわれると断りにくい（40代 男性）
• 「できないものはできない」ときっぱりと断る。断りたい時は、LINEではなく直接電話をして断る（60代男性）

　「ストレートに断る」「理由をつけて断る」。断り方は人によってさまざまですが、どうしても断りたいときはLINEでのテキストメッセージではなく、「直接電話で断る」という方法をとる人もいました。電話で断ることは勇気が必要なことかもしれませんが、断られる側からすれば礼儀正しいと思われることもあるようです。

遠回しに断る

適当な理由をつけて断る

ストレートに断る