「対話型AI」のコミュニケーションに最も期待しているのはどの層？ NTTドコモ調べ

[雪城あさぎ，ITmedia]

　NTTドコモモバイル研究所は5月29日、ChatGPTやBardのような対話型AIを利用した対話アプリやコミュニケーションbot、自動翻訳などに関する期待と不安についての調査結果を公開した。調査結果によれば対話型AIに「期待が大きい」と答えた回答者は51.5％で、前年度より8.4％増加している。なお調査対象は15〜79歳の男女で、有効回答数は6151件としている。

前年度の調査結果と比べ8.4％「期待が大きい」と答えた層が増加

　職業別に調査したところ、学生が61.6％「期待が大きい」と答えた。次いで「事務系・技術系従事者」（52.9％）「役員・管理職・自由業」（52.6％）「専業主婦・主夫」（51.6％）と高い割合で「期待が大きい」と答えていた。

職業別AIへの期待と不安を調査した結果

　学生の回答結果については、2022年度より5％程度「期待が大きい」と答えた層が増加した。一方で「どちらかといえば不安が大きい」「不安が大きい」と答えた層はそれぞれ0.6％増、0.7％増となり、学生がコミュニケーションにおけるAIの期待が高いといえる。

学生の回答結果を2022年度と比較したもの

　年代別に見ると、10代の60.5％、20代の56％が「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」と答えている。この他、同様の回答を行った層は50代で49.2％、60代で51.1％、70代で48.8％だった。

年代別の調査結果