PASMO アプリで「定期券払いもどし」などができず 改札通過やチャージなどには影響なし（復旧）
関東圏の私鉄、バス事業者が加盟するPASMO協議会は、「PASMO アプリ」が正常に動作しないとして、モバイルPASMOとApple PayのPASMOを利用する人に注意喚起を行っている。
PASMO アプリによる定期券の払いもどし、PASMO の払いもどし、残額履歴の確認、PASMO カードからの移行、再発行登録翌日の電子マネー受取り操作、および PC 会員メニューサイトでの再発行登録、退会、残額履歴の確認が行えないという。
SF（電子マネー）残額のチャージ、定期券の購入および利用、改札機の入出場、バスの乗り降り、電子マネーでの買いものは通常通り利用できるという。
PASMO アプリは、カードタイプのPASMOと同じくICカード乗車券や電子マネーとして利用できる他、券売機や窓口を使わずにクレジットカードで残高チャージや定期券を購入したり、故障・紛失時の再発行手続きを行ったりできる。
PASMO協議会によると、電源設備のトラブルが原因で、復旧に向けた作業にあたっているという。合わせて、ホームページで「大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます」とした上で、「復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます」とコメントしている。
約300万人が利用するモバイルPASMOとApple PayのPASMOでは、6月8日に障害が発生し、一時、チャージ／定期券購入／新規発行などがしづらい状態にあった。今回の不具合についても一刻も早い復旧が待たれる。
2023年6月24日14時57分追記
「定期券払いもどし」などが行えない事象は解消したという。6月24日0時30頃から13時14分頃までの間、以下の手続きが行えなかったという。
PASMO アプリ
- 定期券の払いもどし
- PASMO の払いもどし
- 残額履歴の確認
- PASMO カードからの移行
- 再発行登録翌日の電子マネー受取り操作
PC 会員メニューサイト
- 再発行登録
- 退会
- 残額履歴の確認
関連記事
モバイルPASMO／Apple PayのPASMOで障害 6月8日8時35分頃から新規発行などがしづらく（復旧）
「モバイルPASMO」で6月8日8時35分頃、障害が発生した。PASMO協議会によると、モバイルPASMOとApple PayのPASMOで、チャージ／定期券購入／新規発行などがしづらい状態にあるという。原因はシステム障害と判明し、同日14時46分頃に復旧した。
「モバイルPASMO」のサービス開始は3月18日午前10時 会員登録なしでも利用可能
Androidおサイフケータイ向けの「モバイルPASMO」のサービスが、3月18日午前10時にスタートする。会員登録は不要だが、端末の紛失・盗難・故障に伴うカード再発行を手数料無料で行えるなど、会員登録をすると利用できる機能が増える。
Apple Payの「PASMO」がスタート 何ができる？ できない？
10月6日、Apple Payで「PASMO（パスモ）」のサービスが始まった。何ができて、何ができないのか、詳しめにまとめた。
PASMOの相互利用は？ モバイルSuicaとの違いは？――Apple Pay Suicaの疑問
iPhone 7／7 PlusはFeliCaを搭載して「Suica」を利用可能になったことがトピックの1つだが、Android向けのモバイルSuicaとは何が違うのか？ PASMOの相互利用はできるのか？
Apple Payで「PASMO」が利用可能に 2020年中の予定
PASMO協議会が8月6日、2020年中にApple Payで「PASMO」が利用可能になることを告知した。iPhoneやApple WatchでPASMOのサービスが使えるようになる。詳細は決まり次第案内する。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- スマホの“ミニ”外付けディスプレイが流行の兆し？ 若者がインカメラではなく「アウトカメラ」で自撮りする理由 （2026年06月10日）
- 新エントリースマホ「arrows We3」発表 コンパクトな高耐久ボディーに5000mAhバッテリーや新カメラを搭載 （2026年06月11日）
- スタバ長時間滞在、なぜ「一律ルール」設けない？ “スマホでゲーム、PCで仕事も…広報見解は （2026年06月12日）
- 「それ、家じゃダメなの？」──スタバ長時間滞在に冷ややかな目 “スマホ操作”に“PCで仕事”も （2026年06月07日）
- あのシャープが「ウェアラブル」に参戦？ スマホ「AQUOS」新製品予告 詳細は16日に発表 （2026年06月10日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- コレがたったの3630円――初代PlayStationを模したケース、セブン-イレブンなどで7月6日発売 （2026年06月11日）
- 「日本通信アプリ」の新バージョン提供開始 FPoS対応で本人確認のセキュリティを強化 （2026年06月11日）
- 動画配信「ABEMA」の障害復旧 約4時間17分にわたり視聴できず SNSに悲鳴【訂正】 （2026年06月10日）
- 「JALモバイル powered by ahamo」のお得度を検証 本家ahamoやIIJmio版とは何が違う？ （2026年06月12日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。