楽天、OpenAIとの新プラットフォーム「Rakuten AI for Business」発表 2024年以降に本格提供
» 2023年11月14日 19時03分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
楽天グループは、11月14日にAI分野の戦略的パートナーとしてOpenAIの参画を発表。両社は2024年以降、企業活動を支援するAIプラットフォーム「Rakuten AI for Business」を本格的に提供開始する。
Rakuten AI for Businessは営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーション、戦略策定、システム開発などの企業活動を支援する新しいプラットフォーム。データ分析やチャート作成など実用的な分析の手助けを行う「Rakuten AI Analyst」、企業の担当者が効率的に高度な消費者へのサービスを提供できるよう手助けする「Rakuten AI Agent」、企業の資料を分析して必要な情報を提供し、顧客からの質問へ迅速に回答できる「Rakuten AI Librarian」といった機能を提供する。
スマートフォンやタブレットなどの端末からどこからでもアクセスできる利便性の高さや、楽天の通信網やクラウド技術を備えたデータセンターで機密データを安全に管理できるネットワーク環境を確保。楽天が保有するノウハウやデータ、OpenAIの最先端技術を用いて企業へ独自の付加価値を提供するという。
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