赤字改善の楽天モバイル、24年は800万から1000万契約を視野に 単月黒字化に向けた秘策も？（1/2 ページ）
楽天グループは2月14日、2023年度通期および第4四半期決算説明会を行った。2023年度通期の連結業績は、売り上げ収益が27期連続増収を達成し2兆713億円と2兆円を突破したものの、営業損益は2128億円の赤字、最終的な損益は3394億円の赤字となった。
モバイル事業は引き続き赤字も業績改善
モバイル事業については、楽天モバイルを中心に売り上げ収益、Non-GAAP営業利益ともに大幅に改善。楽天シンフォニーと楽天エナジーにおいてもオペレーションの最適化を行ったことで、利益が大幅に改善している。売り上げ収益は前年比3.9％増の3646億円。Non-GAAP営業利益は年間を通じては3375億円の赤字となっているが、前年比で1417億円改善され「四半期ごとに大幅な改善がなされている」（三木谷氏。以下同）。
MNOの売り上げは順調に成長。契約回線数は法人も含めて23年第4四半期末時点で609万回線。バックアップ用回線の契約を除いても600万回線に近づいている。また、解約率が1％台まで下がった。23年の大きな目標としてきた月間150億円のコスト削減も達成し、月間160億円の削減を実現した。
24年は契約者数800万から1000万、月次EBITDA黒字化を目指す
三木谷氏は楽天モバイルの戦略について時間をかけて詳しく説明した。
「いろいろな議論を呼んだ」楽天モバイルの事業について、社会的な意義が高く、新しい技術や楽天エコシステムを使うことによって他社とは全く違う収益性を実現ができ、さらに楽天シンフォニーで技術を輸出していくという「一石三鳥」の戦略を目指すと三木谷氏は語る。
「そうはいってもネットワークがなくては仕方がない」ということで、2020年から2022年までのフェーズ1はかなり積極的に投資し、基盤構築を行ってきたと振り返った。これによって自社回線による4G人口カバー率は96％を達成。現在はKDDIのローミングにより99.9％以上の人口カバー率に達した。また、取り組んできた仮想化技術については「今、世界の携帯電話業界で仮想化やO-RANが標準になっていくという話になっているが、楽天モバイルおよび楽天シンフォニーがその先駆者だったのかなと思っている」と胸を張った。
フェーズ2の2023年はリファラルマーケティングや法人向けサービスを開始し、契約回線数も大幅な増加を見せた。
そして、2024年以降は「もう一度成長フェーズに入っていく」。一般ユーザーの利用者数増加と法人サービスの強化を行って月次EBITDA黒字化を目指し、「国内ナンバーワン携帯キャリアへという道筋を作るフェーズ」とした。
そのための具体的な目標として、契約回線数は800万から1000万。ARPUは2500円から3000円を目指す。コストも現在のレベルに抑えていくことが重要と語った。
目標達成に向けたポジティブなデータは増えている。契約回線数が増加し、エリアやネットワーク品質は改善。解約率も下がっている。
23年の月次契約獲得数。現在の獲得を続けていけば24年中に800万契約、1000万契約も達成できる計算。「12月は年度末ということもあり大幅な契約増もあったが、それを除いても順調に契約数は伸びている」（三木谷氏）
三木谷氏は「加入以上に解約率が下がっていくことが重要」とも述べており、通信品質の改善は解約率の低下に寄与したという。契約して1カ月で解約するいわゆるポイントハンターを除くと、調整後の月次解約率は1.1％。高い頃は7％を超えていたので、その頃から比べると劇的に改善している。通信品質を理由に解約するケースも減ってきているという。
KDDIとの新ローミング協定に基づくネットワークの最適化は、「多少のタイムラグがあった」ものの繁華街については2月までにおおむね完了。それ以外のエリアに関しては「既に第1弾は完了しているので、改善しているということを実感していただけると思っている」と語った。今後も改善を進めていくという。
「21都道府県では接続性が一番いいという結果も出ている。エンドユーザーさんと意識のギャップはまだ少しあるかもしれないが、改善していければと思っている」（三木谷氏）
関連記事
紹介キャンペーンで楽天モバイルを紹介した人は累計で25万人超、うち49%が家族 河野CMOが明言
「紹介キャンペーンで楽天モバイルを紹介した人は累計で25万人超」──。楽天グループが2月14日に「2023年度通期・第4四半期決算説明会」を開催。その質疑応答パートで楽天モバイル常務執行役員兼CMOの河野奈保氏が明らかにした。
楽天モバイルが「最強家族プログラム」を提供する理由 お得度は他社と比べてどれほど最強？
楽天モバイルが2024年2月21日から、「最強家族プログラム」を提供する。複雑な条件なしに割引を受けられるのが大きな売りとなっている。提供の理由は何か、お得度は他社と比べてどれほど最強なのか……？
楽天モバイルが家族割引「最強家族プログラム」発表 家族の月額料金を110円割引
楽天モバイルが2月13日、家族向けの割引サービス「最強家族プログラム」を発表した。2月21日から提供する。グループの代表者と同一の名字のユーザーに対して、「Rakuten最強プラン」の基本料金を割り引く。
三木谷氏が語る「2024年の楽天モバイル」 プラチナバンドは5月開始、家族割引の構想も
楽天グループは、1月25日に楽天市場の出店者向けイベント「楽天新春カンファレンス2024」を開催した。同イベント後には、三木谷氏が一部報道陣からのグループインタビューに答え、楽天モバイルの今後の戦略や見通しについて語った。料金プラン、衛星通信、プラチナバンドなど、その話題は多岐にわたる。
携帯料金、払いすぎてないですか？ 楽天グループの三木谷氏がXで「スマホ通信費のチェック」を促す理由
「携帯料金払いすぎてないですか？」──。楽天グループの代表取締役会長兼社長である三木谷浩史氏は2024年2月1日、X（旧Twitter）にそんな投稿をした。携帯電話料金の確認だけで、100ポイントを付与するサイトへのアクセスを促している。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- ダイソーで330円の「人感・明暗センサーLEDバーライト（Type-C）」が意外と便利 1人暮らしの帰宅時や非常灯に便利 （2026年07月18日）
- なぜ「060」携帯番号は18カ月あっても延期になったのか？ それでも「慌てる必要はない」現状 （2026年07月20日）
- 専用充電器はもう不要？ 中韓スマホから国内勢まで巻き込む「USB PPS」急速充電の新常識 （2026年07月14日）
- 「Pixel 11」は何が変わる？ メモリ減少で100ドル前後の値上げも？ 出そろったうわさを整理する （2026年07月19日）
- ショップとAIで差別化を図る「ドコモの銀行」――住信SBIネット銀行ユーザーからは戸惑いも （2026年07月19日）
- JR東日本「分かりにくい」新幹線券売機を改善へ なぜ、スマホではなく「駅での最短1分購入」を実現？ （2026年07月04日）
- 携帯番号に「060」が採用されるワケ 「電話番号とは何か」を歴史とともに振り返る （2024年10月09日）
- iPhoneやApple Watch一斉値上げ 17無印は14万2800円に、17eは10万円超え 加速する中古スマホ特需 （2026年07月18日）
- “特典終了”が続く「d払い」「dポイント」のお得さはどう変わるのか これからは「dカード」の利用が得策？ （2026年07月17日）
- 「iPhone 17e」と「iPhone 17」どちらが買いか？ 2機種を使い込んで分かった“スペック表にない違い” （2026年04月29日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。