イオンリテールは、9月下旬から格安通信サービス「イオンモバイル」の「やさしいプラン」の最大通信速度を0.5Mbpsから1Mbpsへ改善する。
やさしいプランは下り通信速度を抑えて、通常プランより安く利用できる60歳以上限定の料金プラン。2020年9月にサービスを開始し、スマートフォン初心者やインターネットをあまり利用しない利用者を想定している。改善後も月額基本料金は従来の料金体系が継続するため追加料金は発生せず、手続きも不要だ。
また、イオンモバイルでは本州/四国の「イオン」「イオンスタイル」の携帯電話取扱店で店舗スタッフのマンツーマン型スマホ教室「スマホレッスン」(有料)を提供中。9月下旬からスマホレッスンのサービスメニューへ「スマホ用電子証明書搭載サービス」を利用したスマートフォンへのマイナンバーカードの登録サポートを追加する。
利用料金は、標準15分で1100円(税込み)。スマートフォンの操作自体はユーザー自身が行う必要がある。
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