東海道・山陽・九州新幹線の「エクスプレス予約」がサービスの仕様を2026年夏から順次変更 チケットレス乗車は「交通系ICカード」に一本化

[井上翔，ITmedia]

　東海旅客鉄道（JR東海）、西日本旅客鉄道（JR西日本）、九州旅客鉄道（JR九州）の3社が提供している東海道・山陽・九州新幹線の乗車予約サービス「エクスプレス予約」について、3社は2026年夏からサービスの仕様を順次変更する。変更は「チケットレス乗車」と「改札通過時のサービス」の2点において行われる。

チケットレス乗車：交通系ICカードでの乗車に一本化

　エクスプレス予約では、事前にきっぷ（乗車券／特急券）を発行しない「チケットレス乗車」を原則としている。チケットレス乗車をする場合、以前は会員証を兼ねる「EX-ICカード」が必要だったが、2021年3月からは会員情報とひも付けた「交通系ICカード」（Suica、PASMO、TOICAなど）でも乗車可能となった。もちろん、「モバイルSuica」「モバイルICOCA」「モバイルPASMO」といったおサイフケータイ／Apple Pay向けの交通系ICカードでも利用できる。

　このことを踏まえて、3社では2027年夏ごろをめどにチケットレス乗車を交通系ICカードへと一本化する。一本化に向けたスケジュールは以下の通りだ（全て予定）。

• 2026年夏ごろ：EX-ICカードの新規発行／再発行を終了
  • 一部会員に発行しているTOICA（JR東海の交通系ICカード）一体型カードも同様
• 2027年夏ごろ：EX-ICカードによるチケットレス乗車を終了

　なお、エクスプレス予約の初期登録に当たり、現在はEX-ICカードの券面情報が必要だ。EX-ICカードの廃止に伴い、この点について3社ではサービスの初期登録方法を変更する予定で、詳細は決まり次第告知するという。

2026年夏をめどに新規発行／再発行が終了する「EX-ICカード」（写真は「プラスEX会員」向け）

改札通過時のサービス：「EXご利用票」を廃止

　エクスプレス予約でチケットレス乗車する場合、自動改札機にICカードをかざすと、きっぷの出口から「EXご利用票（座席のご案内）」と呼ばれる紙が出てくる。これはチケットレス乗車の予約内容を確認するためのもので、指定席の場合は座席を確保した列車名／号車／座席番号も記載されている。

　サービスの見直しに伴い、2026年夏をめどに自動改札機におけるEXご利用票の発行を取りやめる。その代わりに、JR東海が配信している会員向けアプリ「EXアプリ」において、予約内容を簡単に確認できる仕組みを導入する予定で、詳細は決まり次第告知するという。

　なお、EXご利用票は一般のクレジットカード／デビットカードで利用できる「スマートEX」の会員にも発行されるが、こちらも2026年夏をめどに発行を終了する予定で、EXアプリによる確認に切り替わる予定だ。

「EXご利用票（座席のご案内）」のサンプル