世界を席巻する「GAFA」 Google、Apple、Facebook、Amazonの2018年まとめ：ITはみ出しコラム（3/4 ページ）

[佐藤由紀子，ITmedia]

Facebookーープライバシー軽視？　開始後14年で最悪の年に

　Facebookは14年前にマーク・ザッカーバーグCEOが立ち上げた、「世界中の人々をつなげるため」のサービスです。これまで個人情報の扱いで何度も批判され、その度に「ごめん、直す」と言い続けてきました。それでも、今年ほどいろんな問題が連続したのは初めてです。関連する出来事を時系列に並べておきます。

マーク・ザッカーバーグCEO（f8 2018より）

• 3月17日：New York Timesなどがユーザー5000万人が影響を受けたというCambridge Analytica（CA）スキャンダル報道
• 3月20日：Facebookを辞めたWhatsAppの共同創業者などによる#DeleteFacebook運動
• 3月21日：ザッカーバーグCEOがFacebook投稿でCAスキャンダルについて説明（謝罪はなし）
• 3月26日：米連邦取引委員会（FTC）がFacebookを調査中と発表
• 3月26日：ザッカーバーグCEOが日曜朝刊にCAスキャンダルについての署名入り謝罪を掲載
• 3月27日：「電話とSMSの履歴をユーザーに無断で収集」はしていない、その機能はオプトインだから、と説明
• 3月28日：プライバシー設定まわりの改善を発表
• 3月28日：日本政府もCAスキャンダルにコメント
• 4月4日：CAスキャンダル、よく調べたら影響を受けたのは5000万人ではなく8700万人でした、と発表
• 4月4日：「サービス規約」と「データに関するポリシー」を明確化
• 4月10日：ザッカーバーグCEO、米連邦議会上院司法委員会の公聴会で証言。翌日、米連邦議会下院エネルギーおよび商業対策委員会の公聴会でも証言
• 4月18日：CAの元従業員が英議会委員会で、CAが利用したFacebookユーザー情報はFacebookの発表よりさらに多いと証言
• 4月30日：WhatAppのジャン・コウムCEOが退社（Facebookと対立との報道）
• 5月11日：ロシア政府がFacebookやInstagramで選挙介入に使った画像を、米議会が公開
• 5月14日：個人情報不正利用の疑いのあるアプリ約200本を公開停止
• 5月22日：ザッカーバーグCEO、欧州議会でも証言、謝罪
• 5月23日：携帯番号不要な二段階認証機能を追加（後に携帯番号も広告に利用していた疑惑発覚）
• 6月3日：New York Timesがまたデータ共有についてすっぱ抜き（Apple、Microsoft、Samsungとも共有）
• 6月7日：5月に1400万人の非公開設定投稿が公開状態になっていたとCNNが報道
• 6月29日：提出した公聴会の質問への回答書を議会が公開。AppleやAlibabaなどとのユーザーデータ共有が明らかに
• 7月2日：5月末から約1週間、バグでブロックした相手が非ブロック状態に。80万人に影響
• 7月25日：欧州だけだがMAUが前期比減に
• 8月27日：ミャンマーの軍関連アカウントやページを削除
• 9月5日：シェリル・サンドバーグCEOが米上院情報委員会の公聴会で証言、謝罪
• 9月24日：Instagramの共同創業者2人が同時退社
• 9月28日：セキュリティの脆弱性で約5000万人のデータがアクセス可能になっていたと発表
• 10月22日：複数のセキュリティ企業に買収を持ちかけていると報道
• 10月23日：Oculus VRのブレンダン・イリーブCEOが退社
• 11月2日：BBCが、8万件のFacebokアカウントの個人データが盗まれ、売りに出されたと報道
• 11月14日：New York Timesが、大統領選にFacebookが与えた影響について詳細に報道
• 12月5日：英議会がFacebookの社内文書を公開。個人データ販売の検討やライバル攻撃の実態が明るみに
• 12月14日：680万人のユーザーの非公開写真にサードパーティーがアクセスできるバグを9月に見付けていたと発表
• 12月18日：New York Timesが、Netflixなど150社以上が個人データを入手していたと報道
• 12月27日：New York TimesがFacebookのモデレーターマニュアルがいかにずさんかを報道
• 12月28日：ザッカーバーグCEOが「今年の個人目標はよく頑張りました」と自画自賛

　だいぶ長くなりましたが、これでもFacebookが少しずつ発表した「これだけのフェイクアカウントを削除しました」のような発表は省いてあります。並べて見ると、いつもまず外部からすっぱ抜かれて、それについて言い訳し、謝罪して対策を発表する、というサイクルであることが分かります。

　ザッカーバーグ氏はどんなに謝罪しても、根本では今でも「プライバシーは社会規範ではなくなる」と考えているのではないでしょうか。金もうけのためではなく、「世界をつなげるため」にはプライバシーより成長を優先することが正しいと思っていた（今も思っている？）のかもしれません。

　そこにGoogleのようなDon't be evilが入る余地はなく、価値観に付いていけない人は、買収した企業の創業者たちのように、去って行く。そんな印象の1年でした。

　ザッカーバーグ氏はまだ34歳。この最大の苦境をどう切り抜けていくのか、2019年も注目していきたいです。