「相談窓口」最新記事一覧

ビジネスマンの悩み相談室：
若い人には横から目線で共感する
若い人を率いてうまく能力を発揮させていると感じるのは、なでしこジャパンの佐々木監督。みんなと力を合わせることで頑張ることができ、成果もあがっていく。（2012/5/25）

スマートデバイス導入のお悩み相談室：
私物のiPhoneを仕事でも使いたい……どう会社を説得すればいい？
「普段使いなれたスマートフォンを、仕事でそのまま使いたい！」そう思ったことがある人も多いはず。今回のお悩みは、iPhoneを仕事で使いたいけれど会社から許可が下りていないというIT業界の30代男性から。（2012/5/25）

説明書を書く悩み解決相談室：
チームのリーダー論を語る講演でドラマ「西部警察」の話題が有効な理由
人前で講演をする場合、ロジックが正しいことは大前提ですが、それだけでは共感を得てもらえません。相手の感情に訴えるには、よく知られた話題を引き合いに出すというのも1つの方法です。（2012/5/24）

説明書を書く悩み解決相談室：
行動を起こす場面をイメージしてますか？
ある課題から解答を出す際、1つの解釈のみで考えるのを止めていませんか？　自覚がなくても、物事には実は別の見方があるもの。そういうときこそ、具体的な行動を起こす場面をイメージしてみてください。（2012/5/17）

説明書を書く悩み解決相談室：
誰に読んでほしいかを意識したタイトル付けを
人は自分に関係のある情報に注意を引かれるものです。注目してほしい内容の文書を作る場合には「誰に読んでほしいか？」を意識してみましょう。（2012/5/9）

スマートデバイス導入のお悩み相談室：
会社からiPadが支給→端末が多すぎてむしろ不便……これってワガママ？
会社でiPadが支給されたけどノートPCとはどう使い分けるべき？　私物のスマートフォンはどこまで仕事で使っていい？　など、スマートデバイスの業務利用に関する悩みについて、全8回にわたって専門家がお答えします。（2012/4/27）

説明書を書く悩み解決相談室：
これだ！　というヒラメキを得たければPCから離れてみよう
私はよく考え事をするときに付せんを利用します。PCの描画ソフトを使って描くこともできますが、やはり手書きの方が大量の情報を一覧しつつ試行錯誤することに向いています。このような場合は一度PCを離れて論理構造を整理してみてはいかがでしょうか。（2012/4/26）

ビジネスマンの悩み相談室：
真のプロフェッショナルとは
「部下のモチベーションが低い」という声を聞くが、それではあなた自身のモチベーションはどうだろう。高いといえるだろうか。（2012/4/25）

その名も「THE WORKAHOLICS」：
「世界の社畜から」が読めるのはココだけ!?　ニフティが“残業支援系サイト”
ニフティの「THE WORKAHOLICS」はその名の通り“残業支援系サイト”。「世界の社畜から」など役立つ記事（？）がいっぱい。（2012/4/23）

オリンパス元社長マイケル・ウッドフォード氏、ニコ生ユーザーの質問に答える
オリンパス元社長マイケル・ウッドフォード氏の「人生相談室」と題し、ウッドフォード氏本人がニコニコ生放送の視聴者からの質問に答える。オリンパス元専務の宮田耕治氏、通訳のミラー和空氏も出演し、ウッドフォード氏の人物像に迫る。配信は4月20日21時0分〜。（2012/4/19）

説明書を書く悩み解決相談室：
そのグラフは数字が持つ意味を表せていますか？
プレゼン資料などを見ていると、表計算ソフトでさっと作ったような安易グラフを見掛けることがあります。そのグラフが示す意味は何か？　作成後にその意味を確かめる習慣を付けることで、その結果が持つ意味も理解できるしょう。（2012/4/18）

山積みの課題をワンストップで解決
“1人情シス”のためのお悩み相談室
社内管理サーバのクラウド移行、スマホ・タブレット端末のビジネス活用。“1人情シス”が取り組む課題は尽きない。負担を解消し、現実解にたどり着くためのサービス選定・導入のポイントを事例中心に紹介する。（2012/4/16）

説明書を書く悩み解決相談室：
しっくりくる見出しを思い付くための習慣とは
分かりやすい文章にするには、見出しを付けるといい――でも、肝心の見出しが思い付かなかったら？　そんな場合は類語に注目して、言葉の意味を考えてみるといいでしょう。（2012/4/11）

上海総経理のつぶや記（5）：
中小企業が中国市場で生き残るために心掛けていること
中国にオフィスを構えて5年目。日本の成功体験が持ち込めない市場で、元総経理が見る中小企業の生きる道とは。（2012/4/10）

説明書を書く悩み解決相談室：
不具合には原因があるから解決しなきゃいけないね
筋トレは、やっと1回出来るような重い負荷よりも、10回程度繰り返せるぐらいの負荷を掛けるのが最適だといわれていますが、文書化能力も同じで、実は簡単そうに見えるものが良い練習になるのです。（2012/4/4）

説明書を書く悩み解決相談室：
鳥瞰的ストーリーを描くように説明するコツ
聞き慣れない用語を含む説明文の場合、人はその用語を理解しようとして全体の枠組みがなかなか頭に入ってきません。まずは大まかな構造を明示し、ストーリー仕立てにする必要があります。（2012/3/28）

ちきりんの“社会派”で行こう！：
お金を払うべき時、お金を稼ぐべき時
自分が成長したいと思った時や、好きなことをしたいと思った時。お金を“払う”べきか、“稼ぐ”べきか、しっかり考えておく必要があるとちきりんさんは説きます。（2012/3/26）

セイコー ガランテ、「美しき傷跡」をコンセプトにした店舗限定モデル
周囲に振り回されることなく自分の経験則で判断し、自分の生き方を貫く大人の男達。このような男達は心や体に沢山の傷を持っている。その傷跡は大切な人や物を守ってきた証だ。（2012/3/23）

ビジネスマンの悩み相談室：
3月はフォローアップの時期
1年のうち、4分の1が過ぎたが年初に立てた目標を見直しているだろうか。計画通り進んでいない場合は、どのように改善すればいいか考えるのも重要である。（2012/3/23）

説明書を書く悩み解決相談室：
コーチングは「逃げ」？　徹底的に構造化してますか？
上司が部下を指導する際に重要となるスキルの1つが「コーチング」。ただしこのコーチング、必要な説明をしないまま安易に使うと、ただの逃げになってしまうのです。（2012/3/21）

説明書を書く悩み解決相談室：
「ハバロフスクの最高気温は−5℃」――暖かいか寒いかを「相手に考えさせる」テクニック
全3回のシリーズでお伝えしてきた「プレゼン用スライドでよく使われる項目列挙型資料の弱点」。最終回は「数値に関する相場感覚が分かりづらい」ことを解決できるコツを紹介します。（2012/3/14）

えっホント！？　コンプライアンスの勘所を知る：
電話の相手はクレーマーだった――あなたはどう対応すべきか
零細企業から大企業まで共通して悩まされる問題の1つに苦情電話がある。今回はコンプライアンスの視点からその対応について考えてみたい。（2012/3/9）

説明書を書く悩み解決相談室：
プロが素人に教えるとき、ついつい省略しがちな構造の説明
ある分野のプロになると、気付かぬ間に素人には分からない説明をしてしまうという問題。複数の項目が含まれる内容を説明する場合には、それらの関連性に気を付ける必要があります。（2012/3/7）

上海総経理のつぶや記（4）：
中小企業が中国進出するときの必勝法／怪しい話を見分けるコツ
広大な国土に翻弄され、怪しい商人がうまい話を持ちかけてきて……!? 筆者が経験から導き出した中小企業の中国進出必勝法とは？（2012/3/7）

自殺防止へ検索ポータル各社が協力　検索キーワードを共有
ヤフーや楽天、NTTドコモなどポータルを通じ検索サービスを提供する9社が、検索サイトを通じた自殺予防対策を強化する。（2012/3/1）

説明書を書く悩み解決相談室：
プロには素人の疑問が分からないもの
ある分野に詳しくなると、気付かぬ間に素人には分からないような説明をしてしまうことがあります。その原因の1つが「専門用語を説明不十分なまま使ってしまう」ことです。（2012/2/29）

ソニー、電子書籍リーダー端末「Reader」のバリューパックを発表
ソニーはこれから電子書籍を始めてみようとするユーザーに向け、電子書籍リーダー「Reader」と専用のブックカバーをセットにしたバリューパックを発表。併せて各種施策を展開する。（2012/2/23）

ビジネスマンの悩み相談室：
資格を取るなら目的を明確にせよ
新年の1月から年度始まりの4月までは、雑誌やテレビなどあちらこちらで資格や語学学校などの宣伝を目にする。しかし、何のためにやるのか、資格をどのように生かすのか、それが明確でないと結局長続きせず中途半端になる。（2012/2/22）

説明書を書く悩み解決相談室：
同じ言葉が逆の意味に使われていませんか？
聞き慣れない専門用語よりも、実際は誰もが知っている一般用語の方が、会話の中で双方の理解が異なっている場合があります。今回はそうした事態を避けるためのある手法を解説します。（2012/2/22）

ソーシャルメディアガイドライン：
日本コカ・コーラのSNS事例、ガイドラインは“べからず”からの脱却が鍵
2007年ごろからソーシャルメディアを取り入れたマーケティング活動を行っている日本コカ・コーラ。広報担当者にどのようなガイドラインを設けているのか、また具体的に実施している施策を聞いた。（2012/2/22）

説明書を書く悩み解決相談室：
障害調査報告を通して「上司の視点」をイメージさせる方法
部下の報告書をチェックしたところ、文章が長すぎて何を伝えたいのかがいまいち伝わってこない……。そうしたときは、他人がなぜ疑問を持つのか、その思考プロセスをチャート化し、部下に見せることでその理由を考えさせることが重要です。（2012/2/15）

上海総経理のつぶや記（3）：
春節前後に生産シミュレーションが活躍する理由
春節前後の総経理は多忙を極める。一時帰国などもってのほかだという、中国ならではの意外な事情とは？（2012/2/9）

説明書を書く悩み解決相談室：
情報の構造化、してますか？
80年代以降進んだゆとり教育の影響で、「思考力」不足が問われることがあります。これはゆとり教育の問題に限ったことではなく、分かりやすい説明書を書けない要因である「原理原則までさかのぼって考えない」ことにも通ずるのです。（2012/2/8）

説明書を書く悩み解決相談室：
地道な努力を継続できない人のための「書く力」上達術
どんなスキルを身に付けるときにも「上達したいという動機がある」ことが不可欠と話したのが前回の話。今回は後編として、分かりやすい文書が書けるようになるまでに必要な3要素を紹介します。（2012/2/1）

同僚や部下からの嫌がらせも「パワハラ」に　厚労省作業班が報告書
上司からの嫌がらせと認識されることが多かった「パワハラ」だが、厚労省円卓会議の作業班は、同僚や部下から受けるものも含むとした。（2012/1/31）

ビデオ会議システムのセキュリティ問題に研究者が警鐘――産業スパイに利用される恐れも
侵入者が外部からビデオ会議システムのカメラを操作して、パスワードを盗み見したり、社内の会話を傍受できたりする恐れがあるという。（2012/1/27）

説明書を書く悩み解決相談室：
動機のない研修なんてムダだよね
どんな分野であれ上達するためには「上達したいという動機がある」ことが不可欠です。今回と次回は番外編で、何事も分かる範囲で少しずつやる気」を保つのが肝心だという話をしましょう。（2012/1/25）

「Creative ZEN Style Mシリーズ」にウイルス混入、対策を呼びかけ
クリエイティブメディアは、ポータブルオーディオプレーヤー「Creative ZEN Style Mシリーズ」の一部にウイルスが混入している可能性があると発表した。（2012/1/20）

ビジネスマンの悩み相談室：
やめることから始めよう
今年は何をやろうかと張り切っている人も多いだろう。しかし与えられた時間は限られており「選択と集中」が重要だ。「何をやらないか」を探し、取り組んでみてはどうだろうか。（2012/1/20）

仕事上の悩み・不安は？　年代によって違い
ビジネスパーソンは仕事をする上で、どのような悩みや不安を感じているのだろうか。20〜50代の人に聞いたところ、年代によって違いが出た。日本マンパワー調べ。（2012/1/18）

説明書を書く悩み解決相談室：
「反対のもの」と対比づけて説明する
同じ文脈で複数の方法を説明する場合、例えば「AとBは反対のものなのか？」と問い直し、反対のものを対比づけて説明するという手法があります。（2012/1/18）

説明書を書く悩み解決相談室：
「俺のこと？」と注意を引いてから話をしよう
見えないゴリラの話をご存じでしょうか？　人は注意していないものは見えないという心理学実験の一種ですが、これは説明書を書く際にも念頭に置いておくとよいのです。（2012/1/11）

鯖江のメガネを通販してみる？　送料無料、返品無料で「Oh My Glasses」オープン
メガネの通販サイト「Oh My Glasses」が1月6日、グランドオープンした。鯖江市のブランドを中心に、20ブランド約800点でスタート。（2012/1/6）

説明書を書く悩み解決相談室：
「書く」工夫で思考力が上がる
自分で考えることをしない……。そんな指示待ち族の相手に疲れたことはありませんか？　今回はビジネスシーンで重要な思考力の向上方法について、そのヒントを解説します。（2012/1/6）

説明書を書く悩み解決相談室：
1日5分でできる「分かりやすい説明書の書き方」指導術
何度突き返しても毎回似たようなミスをしたリポートを提出してくる社員っていますよね？　そういう人に有効な文章化の教育方法があるんです。（2011/12/22）

光発電をデザインに：
シチズン、光を側面から取り込む腕時計「エコ・ドライブ リング」
シチズン時計は、光発電をデザインに取り入れた「エコ・ドライブ リング」を発売する。2009年にバーゼルワールドで発表したコンセプトモデルの製品版だ。価格は39万9000円で、限定250本。（2011/12/15）

ビジネスマンの悩み相談室：
真摯さとまじめさがすべての土台
ビジネスパーソンとしてダメな人はまじめではない人、真摯さのない人である。ではそのような人を改善することはできるのだろうか？（2011/12/15）

説明書を書く悩み解決相談室：
地味な「基本動作」がエラー率の低減につながる法則
今回は相談室はお休み。一見すると地味な作業のような基本動作が、説明書を書く上でも大切である、というお話をします。（2011/12/15）

Facebook、ユーザーの自殺防止に関する取り組みを発表
自殺をほのめかす投稿をFacebookに報告すると、Facebookが投稿者に自殺防止団体への無料電話番号とチャットのリンク（米国の場合）を送信する。（2011/12/14）

説明書を書く悩み解決相談室：
見出し一言、値千金――インフルエンザ対策をどう分かりやすく説明する？
説明書を書く悩み解決相談室。今回の相談者はインフルエンザ対策に頭を悩ます自治体の保健衛生担当者の1人、藤原さんです。（2011/12/8）