エイケア、メール配信システムをスマホに対応 端末判別で“送り分け”実現
従来は配信先の端末タイプに合わせてメールを送り分けることが難しかったが、ユーザーエージェントに基づき端末タイプを自動判別できるようにした。(2012/2/7)
医療機関のIT導入事例:クラウド型CRM「NetSuite」
データを「攻めの経営」に生かすべく、CRMを刷新した「八王子クリニック」
コールセンター業務でCRMシステムを活用してきた八王子クリニックは2011年5月、そのシステムをクラウド型CRMシステム「NetSuite」に刷新した。狙いは患者データの有効利用にある。(2011/11/14)
モバイルマーケティングサービスの「betrend」、スマホ関連の機能を強化
モバイルマーケティングサービスの「betrend」がバージョンアップ。スマートフォンサイトの構築機能が強化され、Twitter連携機能やメールマーケティングのフィルタ機能も追加された。(2011/8/26)
米大手各社の顧客情報が流出――メールマーケティング企業から
メールマーケティングサービス企業のEpsilonと契約している大手金融機関などの顧客情報が流出した。流出した情報に関係する顧客を狙った詐欺メールが増加する恐れがある。(2011/4/5)
25以上の言語に対応したメール配信機能を提供――エイケア・システムズ
エイケア・システムズはメール配信製品の多言語対応を図り、海外でメールマーケティングを手掛ける企業を支援する。(2011/1/20)
プレジデント社、アルトビジョンと電子書籍分野での業務提携に合意
プレジデント社は12月20日、メールマーケティング支援事業を展開するアルトビジョンと電子書籍分野で業務提携を発表、プレジデントおよびビジスパのコンテンツを電子書籍や動画などさまざまな形で展開する。(2010/12/20)
Webマーケティングを営業力に:
メールマガジンは本当に必要なのか
法人営業のメールマーケティングで成功している企業は、私信メールとメールマガジンのバランスが実にうまい。今抱えている自社の課題に突き刺さるメールの使い方こそが、成功の可否を分けるのだ。(2010/12/17)
Webマーケティングを営業力に:
メルマガで陥りやすい失敗
法人営業でメールマガジンを採用している企業は多いが、同じような失敗に陥るケースが後を絶たない。よくある失敗例から営業力を高めるためのヒントをつかみ取ろう。(2010/12/2)
Webマーケティングを営業力に:
「メルマガ神話」を疑え
メールマガジンを配信すれば売り上げが上がると考えるのは早計だ。メールマガジンをこう送るべきだという「メルマガ神話」を信じてしまっていないだろうか?(2010/11/17)
ホワイトペーパー:
結果を出すメールマーケティングとは? 2009年成功企業に聞いた「目標設定」のコツ
〜 成果を出している企業の活動実態が明らかに 〜 2009年9月に行った「企業におけるメールマーケティング活動の実態と課題」に関する調査結果概要(提供:パイプドビッツ)。(2010/5/10)
ホワイトペーパーレビュー
小売・卸売業に読んでほしい3つのホワイトペーパー
ERP導入検討中の中堅卸売業向けホワイトペーパー、データウェアハウス導入事例、ネット販売担当者に読んでほしいアンケート結果といった、3つのホワイトペーパーを紹介する。(2010/4/20)
見事な“鎮火”はなぜ可能だったのか UCCの事例から考えるTwitterマーケティング
Twitterマーケティングの炎上事例を題材にした勉強会をUCCが開いた。BOTを使ったキャンペーンのあり方や、人手で更新するアカウントの難しさなどについて議論が行われた。(2010/2/22)
クラウドバブルはまだはじけない
2010年のクラウドコンピューティングを展望する
新プラットフォームやAPI、セキュリティ問題など、クラウドコンピューティングをめぐる状況について具体的な予測を立ててみた。(2010/2/4)
傾向から探る「メールマーケティング」のコツ 第5回:
クロスメディア展開に効く? メーカーのモバイルメルマガ利用
連載の最終回では、“メールから即購入”という流れになりにくいメーカー系企業のモバイルメルマガ活用術を紹介する。ブランドイメージの訴求が主な用途だが、テレビCMと連携するなどクロスメディア的な展開に活用される例も出ている。(2010/2/2)
アスクル、利用者の行動履歴に基づいたメール配信サービスを開始
アスクルは、オンラインショッピングサイトを利用する人の行動履歴を基に、お勧め情報の電子メールを自動配信するサービスを導入した。(2010/1/6)
傾向から探る「メールマーケティング」のコツ 第4回:
ポイントは「時間差」――外食系メルマガに学ぶ実店舗への誘導
即効性のあるモバイルECサイトとは異なり、モバイルメルマガでの実店舗への誘導は「時間差」を意識した件名や配信タイミングが重要になってくる。エイケアの調査結果に基づくメルマガの傾向から、テクニックを探る。(2009/12/14)
傾向から探る「メールマーケティング」のコツ 第3回:
単に目立つだけではない――モバイルメルマガに“デコメ”が効く
モバイルメルマガを“デコメ”で配信するケースが増えている。商品画像を直接見せたり、文字通りメールを個性的に“デコレーション”できるデコメだが、メルマガにおけるメリットは単に見た目の華やかさだけではない。(2009/12/1)
傾向から探る「メールマーケティング」のコツ 第2回:
購買につながるメルマガのコツ――“モバイルECサイト”に学ぶ
ケータイ1つで商品の吟味から購入までを行えるモバイルECサイト――より高い販促効果を求めて工夫をこらす彼らのメルマガから、メールマーケティングのコツを探る。(2009/11/17)
傾向から探る「メールマーケティング」のコツ 第1回:
なぜ今、モバイルメールマーケティングが活発化しているのか?
10年以上前から存在するメールマーケティングが、「ケータイ」と組み合わされたことで再び盛り上がっている。本特集では、メール配信ASPサービスを提供するエイケアのスタッフが、モバイルメールマーケティングの現状と手法とを、独自の調査結果からひもとく。(2009/10/26)
メールマーケティングの成功事例を紹介――パイプドビッツとアイオイクスがセミナー開催
パイプドビッツとアイオイクスが、メールマーケティングのセミナーを開催。Google Analyticsを使った効果分析法やランディングページの最適化手法、メールマーケティングの成功事例を紹介する。(2009/8/10)
友人装い会員集めたSNS、ニューヨーク州検事総長が起訴へ
ニューヨーク州検事総長は、TaggedというSNSが、友人から送られたかのように装ったメールを送りつけ、「数百万人のアドレス帳と個人情報を盗んだ」と主張している。(2009/7/13)
リリースダイジェスト(4月30日)
エイジアがメールマーケティング セミナー開催、バリューエンジンが携帯コンテンツ開発者向け端末貸出サービスを拡充、一目惚れした時間と場所を記録する「ヒトメボβ版」のGPS送信回数が1万突破、など。(2009/4/30)
月4000円の定額:
エクスパダイト、多言語対応のSaaS型メールマーケティングサービスを開始
エクスパダイトは、電子メールを使ったマーケティング機能をSaaS形態で提供する新サービスを開始した。(2009/3/5)
一元管理の効果:
マスター統合で広がる顧客獲得の可能性――米Verizon
米通信会社Verizonは、顧客のマスターデータを統合するため、米Informaticaが提供するデータ品質管理ソフトウェアを導入した。電話、インターネット、IPテレビという3つのサービスを顧客に提供していく。(2008/11/19)
オルタナブログ通信:
iPhoneにも進出? オバマ氏圧勝で国民が期待するものは
175組を超えるオルタナティブ・ブロガーが、ITにまつわる時事ネタなどを日々発信しているITmediaのビジネス・ブログメディア「オルタナティブ・ブログ」。今週はその中から、Googleとプライバシー、iPhone、迷惑メール、小室哲哉、アメリカ大統領選、不況などを紹介しよう。(2008/11/14)
行動ターゲティングが可能に:
アクセス解析とメールマーケティングの融合サービス、オーリック・システムズ
ECサイトで購買に至らなかったユーザーを対象にメールでのフォローを行うなど、Webサイト上の顧客の行動に基づいた分析ができるサービスを、オーリック・システムズなどが提供する。(2008/7/1)
オルタナブログ通信:
一億総カメラマン? 殺傷事件現場から無邪気に写メを送る神経とは
6月8日、休日の秋葉原で無差別殺傷事件という惨劇が起きた。その裏でITが果たした役割とは――エコ、サマータイム、iPhone、ねじキューピー、水着問題……ITにまつわる時事ネタを、日々独自の視点から発信しているのが、オルタナブロガーなのだ。(2008/6/23)
EC新進化論:
リピート顧客を生み出した、きめ細かなメールの力 食品販売オイシックス(後編)
オイシックスはECによって流通業務を省力化しているものの、生産者とじかに接したり、顧客を会社に呼んでモニターマーケティングをするなど、高付加価値を生み出すことに力を入れている。(2008/5/8)
オルタナブログ通信:
ネット界のイタチごっこ――スパム対策で最も困るのは優良企業?
先ごろ発表されたように、今年の世相を表す漢字は“偽”。ネットでは、あらゆる偽装を施したスパムメールが横行し、ブログでもコメントやトラバにスパムが多いままだ。オルタナティブ・ブロガーたちは、そんなIT関連ネタからメモ帳、ひこにゃん、新書本などの話題にまで、独自の観点から迫っていく。(2007/12/27)
オルタナブログ通信:
モラルは崩壊しているのか――ホリエモン判決や著作権問題に見る
ITの今を知るブログポータル「オルタナティブ・ブログ」からトピックを紹介する連載。第2回となる今回は、16日から21日まで投稿されたものから、注目すべきITの時事ネタを紹介しよう。(2007/3/26)
考察! まん延する凶悪スパムの対応策:
第8回 日本列島を襲うスパムの実態とは
昨今、爆発的に増え続け、世界的に社会問題化している迷惑メール。対策ツールも多種多様にわたってそろいつつあるが、その根絶は難しいまま。それはなぜなのか。また、こと日本に限っては、どんな特徴があるのか。専門家の意見を聞いた。(2007/3/26)
セキュリティを重視したECシステムASPサービス:
PR:大手ショッピングモール出店の次は──NTTデータ「ECBOX SmartASP」
大手ポータルサイトのショッピングモールへの出店は成功した。しかし独自サイトを開発・構築するほどの投資はかけられない──。そんなECサイト事業者に最適な、高機能EC ASPサービスがNTTデータから登場した。(2007/3/12)
データベースの「生きる道」を探る 第6回:
マーケティング戦略立案で生かせ!
「第3世代」とも呼ばれるハイブリッド型XMLデータベース(XMLDB)が今後、普及していくとしても、あるいはリレーショナルデータベース(RDB)が依然として主流となり続けるとしても、データベース自体を使いこなせなければ「宝も持ち腐れ」となるのは自明の理だ。データベースをマーケティング活動で有効利用するコツはあるのだろうか。(2006/11/20)
携帯メールで来店者リピート率向上を狙う
「備長扇屋」を展開する扇屋コーポレーションでは、来店客のリピーター化を狙ったASPの携帯メールマーケティングを導入、効果を上げている。(2006/9/6)
ダブルクリックとKLab、携帯電話向けメール配信で提携
(2006/5/30)
NY州、個人情報販売のサイト運営業者を摘発
調べによるとこの業者は、iPodなどの商品がもらえるとうたってユーザーから個人情報を集め、迷惑メール業者に売り渡していた。(2006/3/24)
プライバシーポリシー違反のメール業者に罰金命令
プライバシーポリシーで「ユーザー情報の販売や供与はしない」と約束して集めた個人情報が転売され、迷惑メール送信に利用されていたことが発覚。(2006/3/14)
三井物産、EC支援総合マーケティングサービスで新会社
三井物産が、EC事業者向けマーケティングサービスを展開する新会社を設立。リンクシェアやネットマイルなどグループの関連サービスを連携させ、顧客獲得から囲い込みまで総合的に支援する。(2006/3/1)
「ご利用金額は……」PDFに音声組み込みサービス
(2006/1/30)
イーシステム、MCJ、エンプレックス、CRMアプライアンスサーバを発売
イーシステム、MCJ、エンプレックスの3社は、統合CRMパッケージソフトと専用サーバを組み合わせた、CRM専用アプライアンスサーバの発売を開始した。(2006/1/18)
特集:FeliCa携帯、本格始動
am/pmに聞く、「コンビニ+電子マネー」先行導入の効果(前編)
Edyを初期から導入しているコンビニチェーン、am/pm。Edyを導入しようとした理由、現在の状況や今後の課題などについて取材した。(2005/12/19)
個人情報16億件の窃盗で有罪評決
容量にして約8.2Gバイトに上る個人情報を不正アクセスにより盗んだ電子メールマーケティング会社経営者に有罪判決が宣告された。量刑宣告は来年1月の予定。(IDG)(2005/8/16)
Blog情報共有の未来:
Blogであるべき「形」へのこだわり――カレン
特集「Blog情報共有の未来」。関連企業インタビューの第1弾は、日産自動車や東京三菱銀行へBlog導入を提案、運用までを担っているカレン。同社の試みは、マーケティング手法からのBlogを知るに相応しいものだ。(2005/6/7)
ユミルリンク、メールとBlogを連携するサービス開始
メール配信と連携するBlogサービス開始をユミルリンクが発表した。第一弾としてチケット制メール配信サービス「melmaga」の利用者に対して提供を開始する。(2005/5/11)
Yahoo!、スモールビジネス支援のリソースセンター開設
Yahoo!は起業家とスモールビジネス支援のためのリソースセンターを開設する。Yahoo!などが作成したコンテンツ1000本あまりを提供している。(2005/3/10)
NEC、「BIGLOBE」のメールマーケティング支援サービスで個人情報保護対策強化
NECは、インターネットサービス「BIGLOBE」のメールマーケティング支援サービスで、個人情報保護対策機能を強化した。(2004/10/28)
日本シーベル、Siebel 7.7を発表
CRMアプリケーションを提供する日本シーベルは、CRMアプリケーション群の最新版「Siebel 7.7」の日本語版を発表した。(2004/9/20)
エイジア、企業向けメール配信システムの新バージョンを販売開始
エイジアは、企業向けメール配信システム「WEB CAS e-mail Ver.4.0」を販売開始する。(2004/9/16)
送信者認証で「安易なメール広告」も困難に?
送信者認証技術が普及すれば、これまでのような安易なメールマーケティングは困難になるかもしれない。(2004/9/10)
流出メールが暴いた米ISPの“破壊的”なスパマー支援
米ISPのSavvisから流出した電子メールからは、スパムブラックリストに掲載されたIPアドレスを交換するサービスを提供するなど、同社が売上減の懸念からスパム業者に便宜を図っていた実状がうかがえる。(IDG)(2004/9/9)