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» 2011年06月27日 15時26分 UPDATE

電話が掛けられるなくなる:ソフトバンクモバイル、「累積通話料上限設定」についての注意を呼びかけ

ソフトバンクモバイルは、ある条件に該当するユーザーに対し、「累積通話料上限設定機能」の制限額解除が行われず発信通話ができなくなる不具合があると注意を呼びかけている。

[ITmedia]

 ソフトバンクモバイルは、長い間料金プランを変更せずに利用していたユーザーに対し、累積通話料の上限設定が解除されずに発信通話ができなくなる恐れがあると注意を呼びかけている。

photophoto 累積通話料上限設定により発信が規制された画面の一例

 これは、2006年10月25日以前にソフトバンクモバイルに加入し、2006年10月26日以降から料金プランを一切変更していないユーザーが対象。「累積通話料上限設定機能」を利用していたが、同機能を搭載していない携帯電話に機種変更した場合に、制限額の解除が行われず電話を掛けることができなくなるという。

 該当するユーザーで設定の解除を希望する場合は、最寄りのソフトバンクショップで受け付ける。またソフトバンクモバイルは、同様の機能である「一定額お知らせサービス」(無料)、「一定額ストップサービス」(有料)の利用を勧めている。

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