ニュース
» 2014年12月02日 10時22分 UPDATE

gooスマホ部:LINEのトーク履歴の復元ができない

ESファイルエクスプローラーに保存されているはずのLINEのトーク履歴が、機種変更をしたスマホでは保存されていないようです。

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:LINEのトーク履歴の復元ができない

質問者:まな 性別:女性 年齢:20代 都道府県:千葉県

キャリア:docomo 機種名:Xperia(TM) Z3 SO-01G

この質問の関連情報:コミュニケーション設定Xperia(TM) Z3 SO-01G


 機種変をしたいがために、旧機種ではESファイルエクスプローラーでLINEのトーク履歴のバックアップをして保存されていることを確認しました。(メールでは容量が多すぎて送信できませんでした)

 新機種でインポートしようとESファイルエクスプローラーを開いたところ、LINEbackupフォルダが空になっていてどこに保存されてしまったのか、はたまた消えてしまったのか‥‥非常にショックです。。

 もうどうにもできないのでしょうか?よろしくお願いします。

質問日時:2014/11/26

質問への回答

photo

みかんがお答えします!


回答日時:2014/11/27 14:01

 こんにちは、みかんです。ご質問ありがとうございます。

 LINEのトーク履歴の復元についてですね。ESファイルエクスプローラーで保存しているのを確認した、とのことですが、それはSDカードでしょうか?

 LINEのバックアップを復元する時は、バックアップデータがスマホ本体になければ復元できません。

 Xperia Z3であればプリインストールされている「File Commander」というファイルマネージャー系アプリで移動を行いましょう。

 「File Commander」でSDカードに保存されている、バックアップファイルをスマホ本体に移動してから、バックアップの復元を行ってみてください。

Copyright:(C) 2016 NTT Resonant Inc. All Rights Reserved.