スマホを初期化したら、Playストアが使えなくなりました：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：スマホを初期化したら、Playストアが使えなくなりました

質問者：紅紫　性別：女性　年齢：10代　都道府県：静岡県

キャリア：Softbank　機種名：MEDIAS CH 101N

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　スマホ（MEDIAS CH　101N）を初期化し、もともと使っていたGoogleアカウントを消去して、もうひとつの別のGoogleアカウントに乗り換えたのですが、Playストアがひらかなくなってしまいました。

　電波は悪くないのですが「接続を確認してください」という表示が出たり、強制終了してしまいます。

　どうしたらよいでしょうか？

質問日時：2016/02/20

質問への回答

maruがお答えします！

回答日時：2016/03/04 12:28

　こんにちは、maruです。

　初期化後、Playストアの最新版がうまくダウンロードできていないのかもしれません。

　アプリの管理よりPlayストアアプリを開き、「アップデートの削除」を押してください。

　Playストアアプリがスマホ購入時の状態に一旦戻り、その後暫くすると最新版に更新がされると思います。

　これを行っても、アプリが消えてしまったり、アカウントが削除されるものではありませんのでご安心を。