待ち受け画面が消灯しなくなった：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：待ち受け画面が消灯しなくなった

質問者：夢追い人　性別：男性　年齢：60歳以上　都道府県：長野県

キャリア：docomo　機種名：AQUOS ZETA SH-03G

この質問の関連情報：故障/サポート ｜ AQUOS ZETA SH-03G

　AQUOS PHONE ZETA SH-03Gです。

　ある日から待ち受けのバックライトが消えなくなりました。

　点灯時間は15秒にしているのですが・・・。

　故障でしょうか？

質問日時：2016/02/17

質問への回答

maruがお答えします！

回答日時：2016/02/17 10:38

　こんにちは、maruです。

　ここに至るまでで、ホームアプリをご自身でインストールした、または、消えなくなる直前にインストールしたアプリはありますか？

　新たにインストールをしたアプリが原因となることもあります。

　もし、そういったアプリがあるのであれば、一旦アンインストールをしてみると直るかもしれません。

　また、スマホが動作不安定な状態にある可能性もありますので、一旦再起動を行って様子もみてください。

　それでも改善しない場合は、ショプへ点検の相談に行かれることをおすすめします。