顧客情報を統合的に管理し顧客満足度・業務効率化の最大化に貢献
3つのポイント
- 多様化、デジタル化する顧客接点に対応できる
- 業務フェーズや担当部署にとらわれず顧客情報を一元管理できる
- OSSがベースのためお客様のご要望に沿った柔軟な追加開発・改修も対応可能
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
F-RevoCRMCloud
料金はお問い合わせください
月額20,000円～ 初期費用0円 最低利用期間 6カ月 ご利用人数により異なります。 ※税別
F-RevoCRMEnterprise
料金はお問い合わせください
月額30,000円～ 初期費用1,500,000円～ 最低利用期間 1年 都度見積となります。 ※税別
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- ダッシュボード
- カスタマーポータル機能
- カレンダー連携
- Web２Lead機能
- 簡易承認フロー機能
- PDFテンプレート
- メールコンバーター機能
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- 見積りと請求
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- ワークフロー
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
名刺管理システム
- 登録情報の名寄せ
- データのバックアップ
- 検索機能
- 分類・タグ付け
- エクスポート/インポート
- 多言語対応
- システム連携
- 顧客リスト作成
- メールの一斉配信
製品イメージ
顧客の基本情報から関連する情報へカンタンにアクセス可能です
ノーコードで自由な項目設計が可能です
お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能
『F-RevoCRMをわかりやすくご紹介！』テレビ放送動画
同一カテゴリーの製品
統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」と同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が55件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.3
powered by
機能・コスト・サポート面でも検討する価値のある製品。
4.5
投稿日：
良いポイント
世界で利用者の多いオープンソースのvtigerをベースに日本向けにカスタマイズした製品なので、CRMの一通りの機能は揃っており、機能面では有料のCRM製品と遜色ないと感じます。無料で、これだけの機能が揃っている上にユーザビリティも高く安定してますので、コストを掛けずにCRMを導入したいという企業においては、比較検討する価値のある製品だと思います。
改善してほしいポイント
例えば、CRM上で活動登録した場合など担当対マネージャー間でコミュニケーションが発生するが、そのコミュニケーションに対して、取るべきアクションを一元管理できるようなダッシュボード機能の必要性が多く寄せられてます。また、弊社はマイクロソフトのO365を使用してますが、Teamsを使ったコミュニケーションの連携やカレンダー連携などの話も挙がってます。O365との連携機能も検討して頂ければと思っています。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 社内情報システム（開発・運用管理） |
|---|---|
| 業種 | その他小売・卸売 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
製品、サポート、価格の全てで満足できるCRMです
5
投稿日：
良いポイント
昨年のバージョンアップでは管理機能が強化され、ユーザビリティも格段に高くなりました。サポートサービス（有償）を契約していますが、お問い合わせにも適切に対応いただき、パッチリリースもタイムリーであるため、安心して新バージョンを導入することができました。社内ではF-RevoCRMを○○に使いたいとか、○○と組み合わせて・・・いうアイデアが頻繁に出てきます。社員全員がユーザですが、ランニングコストが積み上がらないというのは魅力的です。
改善してほしいポイント
標準レポートの集計機能がもう少し充実されるとマネージャーには助かります。＊代替手段はありますが標準装備されると嬉しいです。また、F-RevoCRMの利用者同士のコミュニティサイトがあるとF-RevoCRM初心者のハードルが下がると思います。
- 非公開ユーザー
- ビジネスパートナー
| 職種 | ITコンサルタント |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
幅広い業種で利用可能なCRMです
4.5
投稿日：
良いポイント
市場に多くのCRM・SFAがある中で、F－RevoCRMを採用した最大の理由が柔軟性にあります。どのCRMも社内の運用やルールをCRMに合わせることが前提の作りになっていますが、海外製の場合は日本独自の商習慣にあわないケースがどうしても出てきます。取引先が少数であれば運用変更も吝かではないと思いますが、運用変更は社員さんにも大きな負担となるため、ベースが日本向け＋簡略化＋カスタマイズでストレスのない運用が可能になります。
改善してほしいポイント
製品の完成度は高いのですが、製品の知名度がそこまで高くありません。これからCRMに付随する様々なサービスが出てくると思いますので、今後もいち早く連携可能であってもらえたらと思います。
- 石橋 竜也
- ビジネスパートナー
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
関連記事
医療CRM徹底解説 電子カルテ連携とセキュリティで選ぶCRM8選
「患者の予約管理が煩雑で、待ち時間も長い」「スタッフ間の情報共有がうまくいかず、患者対応に時間がかかる」。こうした病院やクリニックが抱える課題は、CRM（顧客関係管理）システムの導入によって解決できる可能性があります。 医療機関におけるCRMは、単なる患者情報の管理にとどまりません。予約システムの最適化、患者一人ひとりに合わせた情報提供、さらには電子カルテやレセコンとの連携による業務全体の効率化を実現し、医療サービスの質そのものを向上させます。 多忙な医療現場で成果を出すには、医療業界特有の要件（セキュリティや専門用語、業務フロー）に対応した製品を選ぶことも不可欠となるでしょう。本記事では、お […]
VOC分析とは？ 顧客の声を売上増へ活かすポイントを解説
顧客のリアルな声をビジネス改善に活かせていますか？「VOC分析」とは、アンケートや問い合わせ、SNS投稿など、さまざまなチャネルから顧客の声を収集・分析し、サービスや商品力の向上に役立てる手法です。 本記事では、VOC分析の基本から期待できる効果、実践ステップや運用のコツまで解説します。顧客満足度やリピート率の向上、新規開発やマーケティング施策にVOCを活用したい方は、ぜひ参考にしてください。 この1ページでまず理解！CRMの主な機能、メリット／デメリット、選定ポイント｜人気・定番・おすすめの製品をチェック VOC分析とは何かVOC分析で期待できる効果VOC分析の進め方VOC分析 […]
販促効果を高めるCRM活用術｜おすすめツール5選と成功事例を解説
「メルマガを一斉配信しているが、思うような成果が出ない」「新規顧客は獲得できても、リピートにつながらない」といった販促活動の課題をお持ちではありませんか。顧客のニーズが多様化する現代において、画一的なアプローチでは顧客の心を掴むことは困難です。そこで重要になるのが、CRM（顧客関係管理）を活用したデータに基づく販促戦略です。 本記事では、なぜ今CRMが販促に必要なのかという背景から、CRMで実現できる具体的なアプローチ、そして自社に最適なツールの選び方までを網羅的に解説します。販促に強いおすすめのCRMツール5選と成功事例も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。 この1ページ […]
提供会社
| 社名 | シンキングリード株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F |
| 設立年月 | 2008/7 |
| 従業員数 | 20人 |
| 資本金 | 12,850,000円 |
| 代表者名 | 金丸隆 |
| 企業URL | https://f-revocrm.jp/serviceinfo/frevo_saas/ |