ドコモの「あんしん遠隔サポート」に「かんたんスマホ講座」が登場――初心者向けから順次追加

[エースラッシュ，ITmedia]

　NTTドコモは11月1日、「あんしん遠隔サポート」に新サービス「かんたんスマホ講座」を追加、予約受付を開始した。講座の開始は11月8日となっている。

「かんたんスマホ講座」のイメージ

　あんしん遠隔サポートは、専用のコールセンターのオペレーターがユーザーのスマートフォン／タブレット画面を遠隔で確認しながら操作をサポートするというもの。今回のかんたんスマホ講座では、講師とユーザーが遠隔操作で画面を共有しながら使い方を学ぶことができる。

　まずは基本的な操作・使い方を学べる「アプリを使おう」「LINEを使おう」「インターネットを楽しもう」「カメラ・ビデオで撮影しよう」「ドコモタブレットを使おう」の5講座を用意。受講料は900円〜1800円（税別）で、所要時間は1講座あたり約30分。なお、利用には別途あんしん遠隔サポート（月額料金は税別で400円）または「あんしんパック」（月額料金は税別で720円）の契約が必要だ。

リリース本文

　以下、リリースの本文です。

「かんたんスマホ講座」概要

1.講座予約受付開始日

2014年11月1日（土）9時

※受講の開始日は11月8日(土)となります。

2.開催講座

• 「アプリを使おう」 アプリの種類や、ご利用の流れなど、アプリの基本的な使い方を学べます。
• 「LINEを使おう」 LINEでできることや、基本的な操作を学べます。
• 「インターネットを楽しもう」 スマホで利用できる便利なインターネットの使い方を学べます。
• 「カメラ・ビデオで撮影しよう」 カメラ・ビデオ機能でできることや、撮影の仕方を学べます。
• 「ドコモタブレットを使おう」 Webの利用方法など、タブレットならではの便利な使い方を学べます。

※講座は順次、追加していく予定です。

3.所要時間

1講座あたり約30分

4.講座実施時間帯

12:00〜17:00（年中無休）

5.ご利用料金

ドコモプレミアクラブのステージによって受講料金が異なります。

• 1stステージ〜3rdステージ　　1講座あたり 1,800円 [税抜]
• プレミアステージ〜ゴールドステージ　　1講座あたり　900円 [税抜]

※別途、「あんしん遠隔サポート」（月額料金400円[税抜]）または「あんしんパック」（月額料金720円[税抜]）が必要です。

6.ご利用方法

（1）あんしん遠隔サポートセンターへ電話して、希望講座と受講日時を予約。

【あんしん遠隔サポートセンター】　0120−783−360

受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休）

※受講希望日の７日前までにご予約ください。

（2）受講日前日までに、ドコモから講座テキストを送付。

（3）予約した日時にオペレーターからお客さまへお電話し、かんたんスマホ講座を開始。

7.講座対象機種

Android OS搭載機種

※2012年3月以降発売の機種

※らくらくスマートフォン、スマートフォン for　ジュニア、ビジネススマートフォン F-04Fは対象外となります。