質問者:まな 性別:女性 年齢:20代 都道府県:千葉県
キャリア:docomo 機種名:Xperia(TM) Z3 SO-01G
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機種変をしたいがために、旧機種ではESファイルエクスプローラーでLINEのトーク履歴のバックアップをして保存されていることを確認しました。(メールでは容量が多すぎて送信できませんでした)
新機種でインポートしようとESファイルエクスプローラーを開いたところ、LINEbackupフォルダが空になっていてどこに保存されてしまったのか、はたまた消えてしまったのか‥‥非常にショックです。。
もうどうにもできないのでしょうか?よろしくお願いします。
みかんがお答えします!
こんにちは、みかんです。ご質問ありがとうございます。
LINEのトーク履歴の復元についてですね。ESファイルエクスプローラーで保存しているのを確認した、とのことですが、それはSDカードでしょうか?
LINEのバックアップを復元する時は、バックアップデータがスマホ本体になければ復元できません。
Xperia Z3であればプリインストールされている「File Commander」というファイルマネージャー系アプリで移動を行いましょう。
「File Commander」でSDカードに保存されている、バックアップファイルをスマホ本体に移動してから、バックアップの復元を行ってみてください。
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