KDDI、iMessageの「Apple Business Chat」を活用したサポートを提供
» 2018年10月03日 18時44分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
KDDI、沖縄セルラーは、10月2日に「Apple Business Chat」を利用したメッセージングサポートを開始した。
これよりauショップや電話などに加え、iPhone／iPadのiMessageを経由して最適な料金プランの相談やデータ移行方法、新商品に対する質問などをコミュニケーターへ直接問い合わせできるようになる。
iPhone／iPadでauのWebサイトにある「メッセージで問い合わせ」ボタンを押すと、iMessageアプリが自動的に起動。そのままiMessageでメッセージのやりとりをするように対話で問題を解決できる。
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