店舗が「d払い」「dポイント」を導入するメリット ユーザー向けのキャンペーンはどうなる？ ドコモに聞く：モバイル決済の裏側を聞く（1/3 ページ）
NTTドコモの決済サービスは、これまでdカードとdポイントが中心だったが、コード決済を導入することで「d払い」に注力している。コード決済はソフトバンク系列のPayPayが急速に拡大しており、d払いはそこへの追従も含めてさまざまな施策を打ち出している。物量作戦で利用可能店舗を拡大するPayPayに対し、ドコモはどういった戦略を打ち出しているのか？ プラットフォームビジネス推進部 ウォレットビジネス推進室長の田原務氏に話を聞いた。
大手チェーン店のdポイント導入が進む
ドコモの決済サービスは、dカードやd払いの決済と、dポイントの2種類に大別される。d払いだけでなく、dポイントも同社の決済サービスでは重要な位置付けだ。もともと「ドコモプレミアムクラブ」という名称で、ドコモの回線ユーザーのみに提供されてきたが、オープン化してドコモ以外のユーザーにも開放。共通ポイントとしてプレミアムクラブ時代の約5800万ユーザーから約7400万ユーザーにまで拡大した（※2015年12月から、「ドコモプレミアクラブ」は「dポイントクラブ」に変更した）。
マクドナルドやローソンといった大手チェーン店が加盟店となったことで、リアル店舗での利用者拡大が多いという。現在は大手チェーン店が多いdポイント。リアル店舗の加盟店は6万7400まで拡大しており、「時代の流れがマルチポイントとなっている」と田原氏は指摘する。1つの共通ポイントに絞るのではなく、複数の共通ポイントを採用するチェーンが増えたことで、加盟店の拡大にもつながっている。
大手や中規模のチェーンが中心だったdポイントだが、中小・個店に対してもdポイントを拡大する戦略だ。田原氏は、d払いとセットで展開していく方向性を示しているが、現時点では「本格的な展開には至っていない」という状況だ。
中小・個店がdポイントを導入するメリットは？
こうした戦略の一環で、リクルートとの提携が実現した。この提携では、リクルートの共通ポイントとしてdポイントを採用することも含まれているが、中小・個店での導入が増えているモバイルPOSサービスの「Airペイ」に対し、dポイントの取り扱いを開始する。d払い単独での導入に加え、Airペイへのdポイントのサポートを拡大することで、dポイント加盟店の拡大を目指す。
では、中小・個店はdポイントを導入する意味があるのか。これに対して田原氏は、dポイントの半数以上がリアル店舗で使われている点を強調する。dポイントは2000億ポイント以上となっており、そうしたポイントをリアル店舗で使う人が多いというわけだ。このため、dポイントの導入によってリアル店舗の利用拡大につながるというのが田原氏の考えだ。
例えば「楽天ポイントは、楽天市場で使われることが多い」（田原氏）が、ドコモの携帯利用で獲得したdポイントをリアル店舗で使う人が多いという特徴があるという。店舗側にとっては、dポイントの付与コストをかけずに、dポイントの利用者が店舗で買い物に使ってくれるというのはメリットだという。
また田原氏は、「dポイントはたまりやすい」ことをメリットに挙げる。そのため、多くのポイントをためて家電量販店で比較的高額なものを購入する人もいるそうだ。
これに加えて「販促手段にもつながる」と田原氏。中小・個店などでは、「新聞の折り込み広告が減って店舗近隣の居住者などにセールなどの告知をするためにいい媒体がない」という悩みがあるという。dポイント加盟店に対しては、近隣住民や過去の来店者にキャンペーン告知ができる機能を作っていきたいという。
特にリクルートとの提携で「Airシリーズ for docomo（仮称）」を用意する計画だ。これで過去の来店者にクーポンを配布するといった手段を提供できる。dポイントアプリやd払いアプリと連携したサービスも検討していく。
dポイント加盟店はポイントの利用に加えてポイントの付与も担うが、その場合、指定したポイント率分のポイントをドコモから加盟店が購入し、それを付与する形になる。基本的にはdポイントの付与率は1％となるため、1000円で10ポイントが付与されるが、加盟店はこの10ポイントをドコモから10円以上で購入する。これが手数料という位置付けだ。
この手数料を、加盟店が許容できるかが導入の分かれ目の1つで、「加盟店は費用対効果をよく見るので、送客がキチンとされたかどうかなどをきちんとデータで示す」と田原氏。これによって手数料以上のメリットがある点をアピールしていきたい考えだ。
関連記事
dポイントかPontaか 決済事業でドコモとauの戦いが激化――2社の決算を読み解く
NTTドコモとKDDIの第3四半期決算が出そろった。2社とも、料金値下げや純増数の低下に伴い、通信料収入は減少傾向にある。好調なのは非通信事業で、ポイントも含む金融・決済事業で、2社の戦いが激化しつつあることがうかがえる。
ドコモとリクルートが業務提携 リクルートグループのサービスで「dポイント」がたまる（2020年度第3四半期から）
NTTドコモとリクルートが、Webサービスに関する業務提携契約と、中小個店向けの業務・経営支援サービスの展開に関する基本合意書を締結。リクルートグループのWebサービスにおいて、2020年度第3四半期をめどに「dポイント」がたまるようになる他、一部の「Airペイ」加盟店でも2020年4月をめどにdポイントに対応する。
d払いの「ミニアプリ」が11月28日に提供開始 “10％還元”キャンペーンも
NTTドコモが、d払い上で加盟店のサービスが使えるようになる「d払い ミニアプリ」を提供する。まずはJapan Taxiのミニアプリを11月28日から利用できる。12月10日からは吉野家やローソンのミニアプリも提供される。
d払いの「ミニアプリ」に「吉野家」が登場 50％分のdポイント還元キャンペーンも
NTTドコモが提供する「d払い ミニアプリ」に、4月6日から吉野家が追加。これに合わせて、4月13日〜5月10日にミニアプリを利用すると利用額の50％分のdポイントを還元するキャンペーンを実施する。
iDやdカードを抱えるドコモがなぜ「d払い」を提供するのか？
日本にも「アプリ決済」の波が到来しつつある中で、ドコモが動いた。同社は2018年4月にQRコードやバーコードで支払う「d払い」を開始する。ドコモは既にさまざまな決済サービスを展開しているが、d払いを提供する狙いはどこにあるのか？
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- KDDIのローミング縮小でも「やめる理由にはならない」 楽天モバイルユーザー4人が語る本音と“経済圏”の囲い込み （2026年10月05日）
- 新コード決済「teppay」はどこで使える？ エキナカ施設からコンビニ、ファミレス、ECまで一挙案内 （2026年10月07日）
- 楽天ドライブに不正アクセス 1万5382件の保存データ閲覧、313件のパスワードも （2026年10月06日）
- Xperia純正充電器がソニーストアから消える 今後は「出力30W以上のUSB Power Deliveryに対応した充電器の使用を」 （2026年10月07日）
- モバイルSuicaのコード決済「teppay」10月20日開始 2万円を超えたチャージが可能に （2026年10月06日）
- JR東日本「分かりにくい」新幹線券売機を改善へ なぜ、スマホではなく「駅での最短1分購入」を実現？ （2026年07月04日）
- 【ワークマン】2900円の「撥水8ポケットショルダーバッグ」 13型ノートPCも入る収納力 （2026年10月07日）
- 楽天モバイルの「ローミング継続」条件は本当に「エリア外」だけ？ 2社のマップから見えた“食い違い” （2026年10月08日）
- 注目点は“可変絞り”だけじゃない！ 「iPhone 18 Pro」のカメラは思った以上に変わっている （2026年10月05日）
- PayPay、11月以降の地域限定キャンペーン発表 東京や大阪で最大6000円〜1万2000円おトク （2026年10月07日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。