大手キャリアのショップ、順次「通常営業」へ 「緊急事態宣言」解除を受けて
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が、5月25日付で完全に解除された。これに伴い、大手キャリアが代理店に委託して運営、または直営している「キャリアショップ」における時短営業や業務限定の解除を順次進めている。
この記事では、5月27日時点での状況をまとめる。
ドコモショップ（NTTドコモ）
ドコモショップでは現在、原則として午前10時から午後4時までの時短営業と受け付け業務の限定を行っているが、以下のスケジュールで時短営業と受け付け業務の限定を解除する。
8都府県に所在する店舗
北海道、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、京都府、大阪府、兵庫県に所在するドコモショップでは、以下のスケジュールで時短営業と業務限定を解除する。
- 6月1日：受け付け業務の一部拡大（参考記事）
- 6月10日（予定）：時短営業の解除と、受け付け業務の限定解除
上記以外の39県に所在する店舗
39県に所在するドコモショップでは5月20日付で受け付け業務の拡大を行っている。6月1日からは、時短営業の解除と、受け付け業務の限定解除を実施する。
auショップ（KDDI、沖縄セルラー電話）
auショップでは、店舗ごとに順次通常の営業時間に戻している。受け付け業務の制限は従来から行っていなかったが、「初期設定やSIMロック解除等の各種サポート対応をお断りさせていただく場合」があるという。
ソフトバンクショップ／Y!mobileショップ（ソフトバンク、ウィルコム沖縄）
ソフトバンクショップとY!mobileショップでは、北海道、兵庫県と福岡県に所在する店舗において時短営業（原則として午後7時まで）を継続しているが、5月31日付で時短営業を完全に終了する。ショップにおける受け付け業務の限定は5月23日付で解除済みだ。
なお、ソフトバンクオンラインショップとY!mobileオンラインストアにおける事務手数料無料化措置は、ショップの混雑を緩和する観点から当面の間継続する。
楽天モバイルショップ（楽天モバイル）
楽天モバイルショップでは、5月15日から順次通常営業を再開している。ただし、北海道、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、京都府、大阪府、兵庫県の8都道府県に所在する店舗では、原則として午前10時から午後6時（受け付けは午後5時まで）の時短営業を継続している。
関連記事
外出せずにどこまでできる？ 大手キャリアのオンライン手続きで「できること」「できないこと」
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ目的で、大手キャリアは自社ブランドのショップを休業、あるいは営業時間を短縮する動きを見せている。オンライン手続きを促進する動きもあるが、オンラインでは完結できない手続きもある。簡単にまとめた。
「ドコモショップ」の業務限定が5月20日から一部緩和 新型コロナ「緊急事態宣言」解除39県が対象
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が39県で解除されたことに伴い、解除された県に所在するドコモショップにおいて、5月20日から一部業務の受け付けを再開する。当該ショップでは、6月1日からは通常営業に戻る見通しだ。
ソフトバンクが「支払い期限延期」のWeb受け付けを一部で開始 ショップの時短営業対象地域も変更
ソフトバンクが新型コロナウイルスの影響を受けたユーザーに対する支援措置として実施している「料金支払い期限の延長」措置について、一部のサービスを対象にWeb受け付けを開始した。「緊急事態宣言」の対象地域の見直しに伴い、ソフトバンクショップとY!mobileショップの時短営業と業務縮小の対象地域も見直される。
ソフトバンクとY!mobileの「料金支払期限延長」措置と25歳以下の「50GBまで容量追加無料」措置、6月30日まで延長
ソフトバンクが、通信サービスの支払い猶予について期限を「6月30日まで」延長する。25歳以下のユーザーを対象とする携帯電話のデータ通信容量の追加購入の無償化措置（50GBまで）も同日まで延長される。
「楽天モバイルショップ」が一部営業再開へ 時短営業で
新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から臨時休業していた楽天モバイルショップが、「特定警戒都道府県」以外で順次営業を再開する。営業時間は原則として「午前10時から午後4時まで」だが、テナント出店している店舗は異なる場合がある。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- 楽天モバイルの通信品質は改善したと感じていますか？ （2025年01月24日）
- ソフトバンクが10年ぶりにGalaxyを扱う3つの理由、「月額3円」なぜ実現？ 発表会場でキーパーソンを直撃 （2025年01月23日）
- 新しいPixelやiPhoneは“売れていない”？ 店員が語るその理由 （2025年01月22日）
- ドンキの格安SIM「マジモバ」はどれだけお得？ 「＃今月のおごり」には意外な落とし穴も （2025年01月24日）
- サムスンが極薄スマホ「Galaxy S25 Edge」を先行公開、S25よりも薄い外観を見た！ そして3つ折りスマホも？ （2025年01月23日）
- 今すぐ“手書きでメモしたい”をかなえてくれる「MOFTインスピレーションスタンド＆ノート」 MagSafeで貼り付け （2025年01月24日）
- 「Starlink Mini」、日本でも販売 3万4800円 「かばんにも楽々収まる」とアピール （2025年01月23日）
- 「Galaxy S25」「Galaxy S25 Ultra」がドコモとauから登場 オンラインショップ限定構成も （2025年01月23日）
- 「Galaxy S25／S25 Ultra」は何が進化した？ 先代Galaxy S24／S24 Ultraとスペックを比較する （2025年01月23日）
- スマートバンド「Galaxy Fit3」が日本上陸 大画面化してスマートウォッチ入門にもピッタリ 9800円 （2025年01月23日）
過去記事カレンダー
2025年
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。