スマホのカメラ映像をリアルタイムに共有 ソフトバンクが法人向けコミュニケーションサービス「visuamall VISUAL TALK」を提供：応用し放題
ソフトバンクは9月30日、法人向けコンテンツ配信管理サービス「visuamall（ビジュアモール）」において、コミュニケーションサービス「visuamall VISUAL TALK」を追加する。初期費用は3万3000円（税込み、以下同）で、月額料金は4万9500円から（基本パッケージS）となる。
VISUAL TALKは、オペレーターと遠隔地にいるユーザーが、同じ映像を見ながらリアルタイムにさまざまなコミュニケーションを取れることが特徴だ。クライアント側はスマートフォンやタブレットのWebブラウザ（ChromeやSafari）を利用するため、専用アプリを必要としないことも魅力である。簡単な利用方法は以下の通りだ。
- オペレーターがURL付きのSMS（ショートメッセージ）を送信
- クライアントはSMSに記載のURLにアクセスし、画面の指示に従って必要な操作を行う
- オペレーターが接続を承認したらビデオ通話（コミュニケーション）が始まる
カメラを使ったビデオ通話の他、映像の共有、通話、チャット、ペンツールによる手書き、ゲストの招待（第三者通話）、録画、画面キャプチャーなどが行えるようになっている。オペレーターは、クライアント側のカメラのオン／オフ（切り替え）、ズーム操作、音声のオン／オフ、映像の一時停止といった制御も行える。そのため、スマホやタブレットに不慣れな人のサポートにも活用できる（操作内容によってはクライアント側でアクセス権限の付与が必要）。
ソフトバンクでは、このサービスを「建設業界やフィールドエンジニアの現場対応」「遠隔地を結ぶ業務の効率化」の他、「非対面式のユーザー／クライアントサポート」にも活用できるとしている。
先述の通り、このサービスの初期費用は3万3000円で、基本プランは以下の3種類を用意している。
- 基本パッケージS：月額4万9500円（最大3ユーザー同時接続、ストレージ2GB付帯）
- 基本パッケージM：月額11万円（最大7ユーザー同時接続、ストレージ5GB付帯）
- 基本パッケージL：月額23万1000円（最大15ユーザー同時接続、ストレージ10GB付帯）
同時接続数（ID）やストレージの容量を拡張するオプションサービスも提供されている。
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