auショップで「クイックお手続き」導入 オンラインの事前選択でセルフ手続きが可能に
» 2021年12月02日 17時21分 公開
[エースラッシュ，ITmedia]
KDDIは、12月7日から全国のau Style／auショップ250店舗へ「クイックお手続き」を導入。対応店舗は2022年2月までに順次拡大していく。
本サービスは事前にクイックお手続きの案内ページで機種や料金プランを選択しておくと、店頭のセルフ端末で手続きが完了。機種や料金プランが決まっていない場合でも、質問に答えていくと機種や料金プランの候補が複数表示されるため、比較しながら検討可能となっている。
対応可能な手続きは新規（MNPを含む）／機種変更で、以下は受付対象外。オンライン上での手続きは24時間行える。
- 法人契約
- 名義が13歳 (中学生) 未満または65歳以上
- 登録している利用者の年齢が65歳以上
- 5G／4G LTEスマートフォン以外の機種を利用
- 一時休止中
- プリペイド契約
KDDI直営店で行ってきたトライアルでは店頭での手続き時間が短縮され、機種変更が最短20分で完了したという。
関連記事
auショップで機種変更が「最短20分」で行える取り組み オンラインと店舗を連携
KDDIは、オンラインショップと実店舗を連携させた取り組みを導入する。8月26日にリニューアルオープンする直営店「au みなとみらい」から対応する。事前にWebサイトで購入機種や料金プランなどを選択し、店舗ではセルフ端末を使って手続きをする。
auショップ／au Styleが「店頭設定サポート」をスタート 希望者に有償提供
auショップとau Styleが、スマートフォンアプリの設定やデータ移行サービス、画面保護フィルムの貼り付けを行う有償サービスの提供を開始した。au IDやauアプリに関するサポートは引き続き無償で提供する。
携帯のオンライン購入は23.3％、重視する点は「価格」が最多 MM総研の調査から
MM総研は「携帯電話端末の購入実態調査」（2021年7月時点）の結果を発表した。購入場所は「実店舗」が70.3％、「オンラインショップ」が23.3％で、オンラインショップの購入比率はは3年間で10.3ポイント増加している。
「機能性」と「親しみやすさ」を両立――auショップが制服をリニューアル 10月1日から
「ライフデザイン企業」への変革を目指すKDDI。そのフロントエンドともいえるauショップの制服がリニューアルされることになった。BEAMS（ビームス）の監修のもと生まれた新制服は、「機能性」と「親しみやすさ」の両立を目指したという。
外出せずにどこまでできる？ 大手キャリアのオンライン手続きで「できること」「できないこと」
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ目的で、大手キャリアは自社ブランドのショップを休業、あるいは営業時間を短縮する動きを見せている。オンライン手続きを促進する動きもあるが、オンラインでは完結できない手続きもある。簡単にまとめた。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2024年09月16日 更新
- 「iPhone 16」シリーズの価格が出そろう Appleと4キャリアで最安はどこ？ 一括価格と実質負担額を比較 （2024年09月13日）
- 「iPhone 16／16 Pro」は何が進化した？ iPhone 15シリーズとスペックを比較する （2024年09月10日）
- 防水スマホの等級「IP68」を過信してはいけない理由 あなたのスマホは大丈夫？ （2024年09月15日）
- iPhone 14／15を値下げ 「iPhone 16」シリーズ発表で変わった全iPhoneの価格一覧 （2024年09月10日）
- あえて最安狙わないドンキの格安SIM「マジモバ」 インパクト大だが“ahamoショック”第2波が懸念材料 （2024年09月14日）
- iPhone 16シリーズ4モデルは何が違う？ サイズ、カメラ、ストレージなどの仕様を整理 （2024年09月12日）
- 大きく薄くなった「Apple Watch Series 10」実機レポート Ultra 2の「Hermesモデル」にも注目 （2024年09月11日）
- 悩めるiPhone 16 ProとPro Maxの選び方 そして筆者がPro Maxを選ばない理由 （2024年09月13日）
- 中古iPhoneはいまだホームボタン付きや小型機種が人気、13 miniは価格下落率の低さにも注目 Belong調べ （2024年09月13日）
- SpigenがiPhone 16／16 Pro向けケース発売 高耐久、スタンド機能付き、Appleロゴ入り、アラミド繊維など （2024年09月13日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。