「MaaS」の認知は18.3％ よく使う／メリットを感じているサービスは？

[エースラッシュ，ITmedia]

　MMD研究所は、1月17日に「移動におけるサービス（MaaS）に関する調査」の結果を発表した。対象は18歳〜69歳の男女1万人で、調査期間は2022年12月5日〜12月7日。

　対象に「MaaS」の言葉の認知を聞いたところ、認知（「内容まで理解している」と「内容まではよくわからないが言葉は聞いたことがある」の合算割合）は18.3％となり、内容理解は5.9％。年代別で見ると、認知は20代が24.9％、10代が23.8％、30代が22.0％となり、MaaS関連サービスの認知、利用経験、月1回以上の利用の上位はともに「マップ・ナビゲーション」「タクシー配車アプリ」「カーシェア」となった。

「MaaS」の言葉の認知（年代別）

MaaS関連サービスの認知、利用経験、月1回以上の利用

　「メリットを感じている」と回答したのは、シェアパーキングと相乗りサービスが94.3％、シェアサイクルが93.6％、カーシェアが91.3％。具体的なメリットについて、マップ・ナビゲーションは「鉄道やバスの乗り換えがスムーズになった」、タクシー配車アプリは「思い立った時にすぐ予約できた」、カーシェアとシェアサイクルは「行動範囲が広がった」、シェアパーキングは「時短につながった」、相乗りサービスは「交通費が安くなった」がそれぞれ最多となった。

MaaS関連サービスに感じているメリット

　各MaaS関連サービス未利用者が「今後利用してみたい」と回答したのは、タクシー配車アプリが25.2％、マップ・ナビゲーションが24.2％、シェアサイクルが19.7％。利用意向がないユーザーが「きっかけがあれば利用する」と回答したのは、タクシー配車アプが27.6％、シェアサイクルが26.8％、相乗りサービスが26.7％となった。

各MaaS関連サービス未利用者の利用意向

　「どんなきっかけがあればMaaS関連サービスを利用しようと思う？」について、マップ・ナビゲーションは「アプリやサービスが使いやすい」、タクシー配車アプリ、カーシェア、シェアサイクル、シェアパーキング、相乗りサービスは「公共交通機関を使うよりも料金が安い」がそれぞれ最多（シェアサイクルは「乗り捨てできる」が同率で最多）となった。

どんなきっかけがあればMaaS関連サービスを利用しようと思うか