d払いのユーザー数、5000万人突破 2023年3月末時点で
NTTドコモは決済サービス「d払い」が4月25日に5周年を迎えたことに加え、ユーザー数が3月末時点で5000万人を突破したと発表した。d払いアプリダウンロード数とd払い（iD）会員数の合計は（5199 万人／2023年3月末時点）となっている。
d払いは2018年4月にサービスを開始。その後、d払いから直接他社サービスへアクセスし、事前注文や決済を行える「d払いモバイルオーダー」や、「送金」「請求書払い」など、利便性向上を目的にアップデートを繰り返してきた。
また、加盟店からお得なメッセージやクーポンが届く「メッセージ機能」や、dポイントを使って投資体験ができる「dポイント投資」、dアカウント所有者かつ個人向けローンサービス「dスマホローン」といった金融系のサービスとの連携なども強化された。
4月22日掲載のインタビュー記事でも触れられているように、d払いとdポイント同時表示機能でアプリの個別起動が不要になった点も大きなアップデートで、d払いとdポイントの両方を提供するドコモならではの発想といえる。
決済音の導入もアップデートの1つだ。ドコモの調査によれば、9割のユーザーが「音で知りたい」と回答しており、店舗からも「画面で確認するより音で分かった方がいい」との要望があり、決済音導入に至ったとインタビューで明らかにしている。
d払いアプリの強化に加えて、ドコモは利用可能な店舗の増加もアピールしている。開始年の2018年は105万カ所と少なかったが、翌年の2019年には173カ所、2020年には309万カ所、2021年には410万カ所へと拡大し、2023年3月末時点でのdポイント／iD／d払い決済（コード決済とネット決済）利用可能カ所は477万カ所となっている。
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“打倒PayPay”でスタートした「d払い」アプリの刷新 賛否両論の決済音を導入したワケ
ドコモのコード決済サービス「d払い」が、大幅にリニューアルされた。赤を前面に打ち出していたデザインは、白やベージュが基調になり、dポイントカードも画面上部のスワイプだけで呼び出せるようになった。リニューアルに伴い、これまで決済時に画面の遷移しかなかったd払いに、決済音が加わった。
d払いアプリをリニューアル 支払い完了時に決済音が鳴るように
NTTドコモは、3月16日に「d払い」アプリをリニューアル。シンプルで見やすいデザインに刷新し、バーコードの部分を左右にスワイプすれば「dポイントカード」と簡単に切り替えられる。支払い完了時には決済音も鳴る。
他社比較で浮かび上がる「d払い／dポイント」の課題 ドコモが推し進める改革とは
dポイント、d払い、iD、dカードといった、各種決済・ポイントサービスを抱えているNTTドコモだが、一体感に欠けていた。競合他社を見ると、サービス連携をしつつ、各サービスの機能面はもちろん、マーケティングにも横ぐしを刺しているケースが多い。同社はカンパニー制度を導入して、機動力を高める方針を打ち出した。
「dポイント」と「d払い／dカード」拡充でドコモが持つ課題意識とは？ カギは「苦労からの開放」
NTTドコモは、ポイントプログラムと決済サービス／プラットフォームを“自社で”抱えている……のだが、その普及において課題を抱えているのだという。日本を取り巻くキャッシュレス決済の現状と合わせて、同社が説明した。
ドコモに聞く「dポイントクラブ」改定の背景 なぜ契約年数を条件から撤廃したのか？
NTTドコモの共通ポイント「dポイント」の新たな会員プログラムがスタートした。これまでの「ステージ制」から「ランク制」となり、ランクアップの仕組みや特典が大幅に変更された。このランク制の導入には「『dポイントがたまる、使える』をもっと実感してほしい」という背景があったという。
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