スマホやタブレットのバッテリー交換はどうやる？ ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルのキャリア別に解説！（2/4 ページ）
au／UQ mobileから買った端末のバッテリー交換方法
au／UQ mobile（KDDI／沖縄セルラー電話）を通して購入した端末のバッテリー交換方法は以下の通りです。
自分でバッテリー交換可能な機種
ケータイや「TORQUE」ブランドのスマホなど、ユーザーがバッテリーを交換可能な機種については、auショップ／au Styleやau Online Shopで「電池パック」を購入してください。価格は機種ごとに異なり、オンラインショップでは1540〜3740円です。
auショップ／au Styleで購入する場合は、原則として「取り寄せ販売」となります。注文してから購入までに1週間前後かかるので注意しましょう。
自分でバッテリー交換できない機種（iPhoneを除く）
ユーザーがバッテリーを交換できない機種のうち、iPhoneを除く機種（≒Androidスマホ／タブレット）については、以下のいずれかの方法でバッテリーの交換を依頼してください。
- auショップ／au Styleで申し込む（povo契約者を除く)
- 「My au」（契約者向けWebサイト）で申し込む
- 故障紛失サポートセンター（電話窓口）で申し込む
交換にかかる日数は10日前後です。端末で「eSIM」を利用している場合は、auショップ／au Styleでのみ受付となります（My auや電話窓口は利用できません）。
修理（交換）費用は電池パックの代金込みで、機種によって異なります。KDDIによると、2022年発売モデルでは交換費用が3500〜1万7000円に設定されているそうです。端末に保存したデータは原則として初期化されます。修理に出す前に、データをPC、SDメモリーカードやクラウドストレージにバックアップしましょう。おサイフケータイを使っている場合は、カードの預け入れ操作なども忘れないようにしましょう。
なお、「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with cloud」に加入している端末（契約）では、バッテリー交換を含む修理代金の上限金額が5500円となります。バッテリー交換のついでに外装交換などを依頼するとよりお得です。
故障紛失サポートに加入している場合は、バッテリー交換を含む修理費用の上限が5500円となります。ただし、修理時に水ぬれや全損が確認された場合は「水濡れ・全損時リニューアルサービス」が適用され、上限金額が1万1000円となります自分でバッテリー交換できない機種（サムスン電子端末）
サムスン電子の「Galaxy」ブランドの端末（Galaxy S10／S10+以降）については、Galaxy Harajukuにおけるバッテリー交換も可能です。最短即日で対応してもらえるので、ダウンタイムを設けたくないという人にも便利です。
Galaxy Harajukuでの交換費用は、電池パックの代金込みで最大1万2100円（Flip／Fold以外）または1万3200円（Flip／Fold）です。故障紛失サポート／故障紛失サポート with cloudに加入している端末（回線）では、バッテリー交換を含む修理代金に5500円の上限が設けられています。
なお、KDDI／沖縄セルラー電話の規定によりpovo（ポヴォ）の契約者の店頭修理は受け付けていませんので注意してください。
自分でバッテリー交換できない機種（iPhone／iPad）
au／UQ mobileで購入したiPhone／iPadのバッテリー交換を希望する場合は、原則としてAppleに直接依頼するか、Apple正規サービスプロバイダに依頼してください。Apple Store（実店舗）、または正規サービスプロバイダであれば、最短で即日交換となります。
バッテリーの交換費用はモデルによって異なります。AppleリペアセンターまたはApple Storeで交換する場合の費用は機種によって異なり、iPhoneは1万500円〜1万4900円、iPadは1万5000円〜2万8800円となりますが）、「AppleCare+」に加入している端末は無料です（※6）。
詳しい手続き方法は、AppleのWebサイトで確認してください。
一部のauショップ／au Styleでは、Appleリペアセンターへの修理を取り次いでいます。バッテリーの交換が必要な場合も、対応店舗に持ち込めば修理を受け付けてもらえます。持ち込んだ店舗に在庫があれば、代替機を無料で借りることも可能です。
バッテリーの交換費用は機種によって異なり、基本的にはAppleに直接依頼する場合と同額です。AppleCare+を適用できる場合は無料となるのも同様です（※6）。なお、KDDI／沖縄セルラー電話の規定によりpovo（ポヴォ）の契約者の店頭修理は受け付けていませんので注意してください。
修理の取り次ぎを行っているauショップ／au Styleは、Webサイトで探せます。
【店頭修理サービス】
以下のau Styleでは、au／UQ mobileで購入したiPhone／iPadの店頭修理サービスを提供しています。
- au Style SENDAI（仙台市青葉区）
- au Style SHINJUKU（東京都新宿区）
- au Style 渋谷スクランブルスクエア
- au Style みなとみらい（横浜市中区）
- au Style NAGOYA（名古屋市中区）
- au Style OSAKA（大阪市北区）
- au Style FUKUOKA（福岡市中央区）
もちろん、各店舗ではiPhone／iPadのバッテリー交換を受け付けています。受付時間や電池パックの在庫状況にもよりますが、iPhoneの場合は最短で即日で交換可能です（iPadは預り対応となります）。各店舗の近くにお住まいの方、あるいはお勤めの方は利用を検討してみてください。
関連記事
スマホのバッテリーを交換せずに使い続けてはいけない理由
スマートフォンに入っているバッテリー。交換のタイミングについて知らない人が多いのではないだろうか。いつどうやって交換すべきか紹介する。
3月から3000円値上げ iPhoneのバッテリーを交換すべき人、しなくていい人
AppleがiPhoneやiPadの保証対象外バッテリーの交換料金を3月1日に値上げします。値上げ幅はiPhoneの場合、一律で3000円、iPadは3800円。iPhoneやiPadなどのバッテリー持ちが気になっているのであれば、値上げ前のタイミングで交換をしておいた方がいいかもしれません。
なぜ？ バッテリーを交換できるスマートフォンが減った2つの理由
スマートフォンを長く使うにあたって、多くの方が気にする点の1つがバッテリーの劣化だ。かつての携帯電話では多くの機種でバッテリー交換ができたが、現在ではほとんどが交換できなくなった理由について考察していていきたい。
Apple Care+でも意外な落とし穴 iPhoneのバッテリーを交換する方法
毎日使うiPhoneのバッテリー交換方法を知らない人もいるだろう。そこで「Apple Care+」に加入した場合と、そうでない場合とでバッテリー交換にかかる費用がどれくらい違うのか、バッテリー交換の方法を含めて紹介する。
楽天モバイルの「arrows RX」、修理時は「別製品への交換」で対応
楽天モバイルが、キャリア（MNO）サービス対応端末として販売した「arrows RX」のサポート方針を発表した。同機種の修理を希望する場合、特設電話窓口またはWebチャットによって代替端末への交換になるという。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- 「iPhone 17e」と「iPhone 17」は何が違う？ 3万円の価格差をスペックから検証する （2026年03月10日）
- 「iPad Air（M4）」実機レビュー 「もうProじゃなくてもいい」と思えた性能、だからこそ欲しかったFace ID （2026年03月09日）
- 「iPhone 17e」を試して分かった“16eからの進化” ストレージ倍増と実質値下げで「10万円以下の決定版」に （2026年03月09日）
- 自分で修理できるスマホ「Fairphone(6th Gen.)」を見てきた わずか10分で画面交換、2033年まで長期サポート （2026年03月10日）
- 携帯キャリアの通信9サービス、総合満足度はpovoがトップ サブブランド勢が好調 MMDが調査 （2026年03月10日）
- 60ms未満の音声遅延速度で端末をワイヤレス化「UGREEN USBオーディオトランスミッター」が30％オフの2309円に （2026年03月09日）
- キーボード付きスマホ「Titan 2 Elite」がUnihertzから登場 実機に触れて分かった“絶妙なサイズ感” （2026年03月09日）
- Qualcommのウェアラブル新チップが「Elite」を冠する理由 最新モデム「X105」は衛星通信100Mbpsへ （2026年03月11日）
- 【無印良品】ウエストポーチもになる「スリングバッグ」が3990円に値下げ中 植物由来の原料を使用 （2026年03月11日）
- 「えっ、地震？」──LINEが安否確認テスト 1日限定で 「紛らわしい」との声も （2026年03月10日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。