ビジネスチャットツールの認知度と利用率は？ モニタスが調査

[ITmedia]

　モニタスはこのほど、全国の会社員（20〜64歳の男女2836名）を対象に実施した「利用実態調査　ビジネスチャットツール編」結果を発表した。

ビジネスチャットツール全体の認知度と利用状況

　ビジネスチャットツールの認知/利用状況についてのアンケ―ト調査で、これによればビジネスチャットツールについての認知率は54.7％という結果となった。知っているツールの内訳は「LINE WORKS」が37.1％とトップで、次いで「Microsoft Teams」が32.7％、「Chatwork」が16.8％となっている。

　また、何らかのビジネスチャットツールを利用した経験があると回答したのは40.1％、現在利用中であると答えたのは38.6％となった。

ツール別の認知度（上）、LINE WORKS/Microsoft Teamsの利用構造（下）

　利用されているツールとしては、従業員数1000名以上の企業では「Microsoft Teams」（21.4％）、「LINE WORKS」（10.3％）、「Workplace」（4％）がよく利用されていたのに対し、100名未満の企業では「Chatwork」（4.7％）、「Slack」（3.9％）、「LINE WORKS」（3.8％）が用いられているという結果となった。また従業員数の少ない企業では全てのツールの利用率が5％未満と、利用率が低い状態になっている。

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