Windowsノートパソコンを修理 「マザーボード」を交換する前に必ずやっておきたいこと(1/3 ページ)

» 2025年01月15日 17時45分 公開
[井上翔ITmedia]
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 2023年8月、筆者が愛用しているノートPC「ThinkPad X13 Gen 3」を訪問修理サービスを使って修理した。

 修理の原因はThunderbolt 4(USB4)端子の不調で、マザーボード(メインボード)をまるごと交換することで問題は解消。順調に運用を続けてきた。

 ところが2024年10月、この愛機に再びのトラブルが襲う。突然電源が切れるようになってしまったのだ。症状は異なるものの、おそらく今回も原因はマザーボード。今回も訪問修理を依頼した……のだが、修理前に前回とは異なる“課題”を抱えることになった。最悪、あらゆるデータの消失も避けられなかったのだが、事前に“対策”をしていたことを思い出し、事なきを得た

 そこで今回、マザーボード交換を伴う故障に備えて、Windows PC(特にメーカー製)において備えておくべきことを記しておこうと思う。

ThinkPad X13 Gen 3 購入からまもなく2年半を迎える「ThinkPad X13 Gen 3」

メーカー製Windows PCは「暗号化」されている

 今回抱えた課題は、ずばりPCの「暗号化」だ。

 Windows 11のPro/Enterprise/Educationエディションでは、OS標準で「BitLocker」によるストレージ暗号化を利用できる。特に持ち運ぶ機会の多いノートPCやポータブルストレージの場合、BitLockerを利用することでストレージが盗難された際にデータを盗み取られるリスクを軽減できる。

 一方で、同じWindows 11でもHomeエディションではBitLockerを利用できない……のだが、代わりに一定の要件を満たしたデバイスにおいて「デバイスの暗号化」を利用できる。これはOSの起動に使うストレージや固定ストレージに対してBitLocker暗号化を行う機能で、以下の要件を“全て”満たすと利用可能だ。

  • PCにTPM(またはMicrosoft Plutonプロセッサ)が搭載されており、有効化されている
  • UEFI(BIOS)で「セキュアブート」が有効である
  • 内蔵ストレージに「Windows RE(Recovery Environment)」用領域がある
  • 「Microsoftアカウント」または「Azure Active Directory(Azure AD)アカウントでログイン」でサインイン(ログイン)している(※1)

(※1)プリインストールPCを除く(詳細は後述)

 こう聞くと「Homeエディション以外のBitLockerと何が違うのか?」という話となるのだが、デバイスの暗号化ではPC本体外にあるストレージの暗号化(BitLocker To Go)を行えない。また、内蔵ストレージは原則として一律で暗号化されるので、個別のストレージの暗号化が行えない。

 自分のPCでデバイスの暗号化が利用できるかどうかは、以下のいずれかの手順で確認できる。

  • 「設定」で確認する方法
    1. 「設定」を開く
    2. 「プライバシーとセキュリティ」を開く
    3. 「デバイスの暗号化」を開く
    4. 「デバイスの暗号化」のオン/オフスイッチを操作できる状態か確認する
  • 「システム情報」アプリ(msinfo32.exe)で確認する方法
    1. システム情報を管理者として実行する
    2. 自動デバイスの暗号化サポート」が「前提条件を満たしています」となっているか確認する
デバイスの暗号化 設定の「デバイスの暗号化」で「デバイスの暗号化」スイッチを操作できる状態になっていれば、デバイスの暗号化を利用できる
デバイスの暗号化 「システム情報」を管理者として実行した場合に表示される「自動デバイスの暗号化サポート」が「前提条件を満たしています」となっている場合も、デバイスの暗号化を利用できる

 話が少しそれてしまったが、Windows 10/11をプリインストールするPCは、デバイスの暗号化が標準で有効化される。暗号化は初期セットアップが完了したタイミングで開始され、MicrosoftアカウントまたはAzure ADアカウントでログインすると保護が自動で有効になる。一方、初期セットアップをローカルアカウントで行った場合は「保護の一時中断」状態となり、当該ローカルアカウントをMicrosoftアカウント/Azure ADアカウントとひも付けた段階で「保護の再開」(≒暗号化)が行われる。

 メーカー製Windows PCを使っている場合、この仕組みに注意が必要だ。

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