AIチャットボットの製品一覧
AIチャットボットは、AIの自然言語処理を用いて問い合わせに自動応答するIT製品です。FAQデータや過去の対話を学習し、文脈に応じた最適な回答を24時間365日提供します。カスタマーサポートの負担を軽減するだけでなく、Webサイトでのコンバージョン率を高める活動にも有効。対応履歴の分析を通じて顧客の潜在的な課題を抽出でき、サービス改善やマーケティング戦略の精度を高める貴重なタッチポイントとしての役割も果たします。
Z-Chatbot（ゼットチャットボット）
Z-SOFT株式会社
Smart Search
Crown Cat株式会社
- 月額3万円からかつ、簡単な管理画面で導入&運用がしやすい
- ZendeskのAPI連携があり、Zendesk利用企業ははすぐに導入できます。
- 高精度のRAG技術により、高い顧客満足度を誇っています
インバウンドコンシェルジュ
株式会社グローバル
- 日本語・英語・中国語（簡・繁）・韓国語の5言語をテキスト・音声両方でサポート
- Q&Aの追加・更新、顧客/AIの会話履歴解析など豊富な管理機能を準備しています
- 生成AIによる柔軟な会話能力と想定Q&Aでの正確な情報提供を両立しています
Docwize OLIVER
AI情報管理基盤
オーガニック・モビリティー株式会社
- 無料トライアルあり
- 紙・PDF・Excel・Github・Slack・Salesforceなどさまざまな情報を開発不要で一元管理
- AIアシスタント「OLIVER」に相談してください。情報を簡単に活用
- 属人化した判断を組織の知識に変える、経理・購買・人事・技術文書を統合管理
問い合わせ対応AIチャット
「ズバッとSupport」
株式会社マーズスピリット
- 無料トライアルあり
- 図や表も含め製品マニュアルなどの内容をAIが理解し、回答に活用します
- 顧客からの問い合わせにAIが即答、対応できない質問は人へエスカレーション
- 人が回答した内容をAIが学習。使えば使うほど賢くなり、自動化率が向上します
社内資料検索AIチャット「ズバッとAnswer」
株式会社マーズスピリット
NEW
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MOVO Billing
株式会社Hacobu
Z-Agent（ゼット・エージェント）
Z-SOFT株式会社
- 社内に散在するデータを一元化し、会社の状況に沿った的確な回答が可能
- チャットで指示するだけでExcelやPowerPointなどのファイルを自動生成
- 分析や校閲など、専門性を持つ複数のAIがチームで連携して業務を代行
AIチャットボット「DOPPEL」
株式会社三虎データサイエンス
- 無料トライアルあり
- 1アカウントで部署・用途に合わせて複数グループ・複数ボットを運用できる
- ナレッジ・FAQ・フローを一元管理し、ボットごとに柔軟に組み替えられる
- シンプルで導入しやすく、データ分析で継続改善できる運用サイクル
サポートブリッジ FAQコンシェルジュ
株式会社リレーションブリッジ
- 無料トライアルあり
- 意図予測検索：入力された曖昧な表現から、 AIが最適なFAQを即座にサジェスト表示
- 会話ラリーゼロ：選択肢を何度も選ばせることなく、0.5秒以下で解決へ（※）
- 誤答リスクゼロ：表示するのは予め登録されたFAQのため、AI特有の「嘘」をつきません
TMJ Generative Solution
株式会社TMJ
Swift-ai Chatbot
スイフトテクノロジー株式会社
Intercom
AI Chat/ FAQ/問い合わせ連携ツール
INNOOV株式会社
- 無料トライアルあり
- 多様なチャンネルで顧客に対応可能 Chat/Mail/SMS/FAQ等
- AIでの顧客対応・問い合わせの対応
- 顧客情報を自動で集めて、Chatでの問い合わせ後にメールやSMSでの追加連絡が可能
匠OS
飲食店管理システム
株式会社LUMISEC
弁理士向け特許出願書類初稿作成支援AI
株式会社ReySolid
- 無料トライアルあり
- 発明情報をもとに、明細書・特許請求の範囲・要約書の初稿を生成
- 生成書類をWord形式でダウンロードでき、所内レビュー・修正フローに組み込み可能
- 記載不備、用語不整合、サポート要件、実施可能要件などの観点で確認ポイントを可視化
sAI Chat（サイチャット）は、登録FAQの類似表現をあらかじめ学習させる独自の仕組みを設けるAIチャットボットサービスです。導入時点から高い回答精度を実現する点を強みとし、専任チームによる運用サポートも用意します。
■類似表現を事前学習し、導入時から高い回答精度を実現
登録するFAQデータの類似表現をあらかじめ学習させる仕組みにより、導入時点から高い精度の回答を実現します。初めて利用するユーザーにも的確に応答できることで再訪問時にも自然と使われやすく、問い合わせ対応の効率化に貢献します。
■専任チームによる利用率向上とFAQ改善の運用サポート
専任のカスタマーサクセスチームにより、利用率向上施策やFAQの改善提案、KPI管理までをサポートする体制を設けます。
■入力途中でも質問候補をサジェスト表示し操作性を追求
チャット画面には、入力途中の段階から質問文のサジェストが表示されるなど、使いやすさを追求した機能を数多く搭載しています。チャットボットのカラーやテンプレート文言、起動ボタンのデザインもサイトのテイストに合わせて調整できるため、違和感なく自社サイトに溶け込ませることが可能です。
■Web埋め込み型、LINE連携型の2つのチャネルに対応
sAI ChatはWebサイトに埋め込む「埋め込み型」と、LINEと連携して利用する「LINE連携型」の2種類の形態に対応しています。サイトの大きな改修は不要で、発行される埋め込みコードをHTMLに追加するだけで設置できます。
■FAQデータの管理、利用状況レポートなどデータ管理機能も豊富
FAQデータの追加・編集はCSVでの一括アップロードにも対応し、単語の重み調整による精度チューニングも可能。ユーザーの対応履歴をチケットとして検索でき、利用状況をグラフで可視化するレポート機能を備えます。
※この概要はAIツールを活用して作成し、発注ナビ／ITセレクト編集部が内容を確認しています。