モンストデータの引き継ぎができない：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：モンストデータの引き継ぎができない

質問者：うまる　性別：男性　年齢：10代　都道府県：埼玉県

キャリア：Softbank　機種名：iPhone6

この質問の関連情報：ゲーム ｜ 故障/サポート

　モンストのデータの引き継ぎボタンを押すとバックアップがキャンセルされましたって出てきます。 どうすればいいですか？

質問日時：2015/10/22

質問への回答

SR500がお答えします！

回答日時：2015/10/22 10:35

　こんにちは、SR500です。

　バックアップは完了し、データを引き継ぐタイミングでこのエラーが出るのでしょうか。

　バックアップまでは問題なく完了していますか？

　まず、バックアップの手順を確認してみてください。

　モンストでは、5月頃にバックアップ時の不具合の対応に関してお知らせで公開しています。

◆2015.05.01プレイデータのバックアップ機能の修正について

　こちらもお読みいただき、これに至る経緯を整理し、公式サイトの「お問い合わせ」フォームより問い合わせをされた方がよいかもしれません。

　お力になれずスミマセン。