LINEをアップデートしたら友達などが表示されなくなった：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：LINEをアップデートしたら友達などが表示されなくなった

質問者：まぁひろ　性別：女性　年齢：20代　都道府県：兵庫県

キャリア：au　機種名：iPhone5

この質問の関連情報：コミュニケーション ｜ 故障/サポート

　LINE5.4.0verをアップデートしました。

　ところが、アップデートした途端トークが見れなくなり、友だちも消えてしまいました。

　プロフィールは残っています。

　試しに友だち追加してみたのですが、通知は来てるのですが表示はしません。

　うちはiPhone使ってるのですが、iPhoneを最新状態にアップデートする前に、今回LINEのアップデートをしました。

　それが原因かと思い iPhoneをアップデートしてみたのですが状況は変わりません。

　なにか原因がわかる方いますか？

　経験された方いますか？

　すみませんがお願いします。

　LINEには問い合わせて最新のアップデートしたんですが変わりません。

質問日時：2015/10/15

質問への回答

ブルースがお答えします！

回答日時：2015/10/15 15:30

　こんにちは、ブルースです。

　以前、アップデートで時々起きていた現象のような気がします。

　アプリ内で友達、トークが表示できないが、登録内容は引継ぎができている状態？
（表現が適切かどうか・・・）

　メールアドレス登録を行い、引継ぎができる状態にし、アプリを再インストールをすると復活できることが多かったと思います。

　ただし、トークデータについては、再インストールをしますので消えてしまいますが、友達などの登録状況は戻ってきます。

　もしかしたら、再インストールをしないと復活できないかもしれません。

　原因、手当について明確ではなく、自己責任で行っていただくしかありません。

　解決に至るような回答ができずスミマセン。