楽天モバイル、3日間の速度制限を撤廃

[田中聡，ITmedia]

　楽天は、MVNOサービス「楽天モバイル」にて、3月1日から「3.1GBプラン」「5GBプラン」「10GBプラン」に適用していた3日間の通信速度制限を撤廃する。

　これまで、3日間で3.1GBプランは540MB、5GBプランは1GB、10GBプランは1.7GBを超えて通信をすると、通信速度が制限されていたが、これがなくなる。

　ただし、データ通信のトラフィックがネットワーク帯域の上限を超えるといった事態になると、通信制限を行う場合がある。

　このほか、楽天販売店の端末と、ドコモの顧客情報管理システムをAPIで直接連携させ、より短時間で「楽天モバイル」SIMの開通を可能にする。2月中には楽天モバイルの全店舗で開通作業を短縮化する。

　「直営店や大型ショップ以外は、（店員が）お客さま開通センターに連絡をして、そこで実際に開通作業を行っているが、混雑状況によっては、待ってもらうという不便をかけていた。お客さまセンターを自動化することで開通時間が短縮され、お店での体験をよりよいものにできる」（楽天 執行役員 楽天モバイル事業の大尾嘉宏人氏）

楽天とドコモの端末を連携させることで、お客さま開通センターでの開通作業が自動化され、より短時間で開通できる

　楽天モバイルの販売員がユーザーの自宅に訪問して契約や設定をサポートしてくれる「ご自宅出張申込」の料金8300円（税別）を、関東以外のエリアについては無料にするキャンペーンも行う。期間は2017年2月15日から4月28日18時59分まで。

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