「iPhone 7」で圏外の不具合　Appleが無償の修理プログラムを開始

» 2018年02月05日 10時33分 公開
[田中聡，ITmedia]

　Appleが、ごく一部の「iPhone 7」で、モバイルサービスエリア内でも「圏外」と表示される不具合が起こることを案内している。原因はメインロジックボード（メイン基板）の故障。

iPhone 7 「iPhone 7」

　この不具合が確認されているのは、2016年9月から2018年2月までに製造され、中国、香港、日本、マカオ、米国で販売されたiPhone 7。該当する日本のモデル番号は「A1779」（A1779は日本専用モデル）。ちなみに中国は「A1660」と「A1780」、香港、マカオ、米国は「A1660」。モデル番号は背面に刻印されている。

iPhone 7 モデル番号は背面に刻印されている

　利用しているiPhone 7で上記の症状が起こる場合、Appleは無償で修理をする。その際、不具合に該当するかApple側で検証する。修理はApple正規サービスプロバイダー、App Store直営店、Appleテクニカルサポートで受け付ける。受付期間はiPhone 7の購入から2年。なお中古で購入した場合は、最初のユーザーが新品を購入してから2年となる。

　この不具合に対する修理を既に行っている場合、Appleは返金手続きをする。該当ユーザーには2018年3月末までにメールで連絡をする。

【訂正：2018年2月8日16時27分 初出時に「受付期間はiPhone 7の発売（2016年9月15日）から2年」としていましたが、正しくは「iPhone 7の購入から2年」です。おわびして訂正致します。】

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

アクセストップ10

2024年04月26日 更新
  1. 楽天モバイルのスマホが乗っ取られる事案　同社が回線停止や楽天ID／パスワード変更などを呼びかけ （2024年04月23日）
  2. シャープ、5月8日にスマートフォンAQUOSの新製品を発表 （2024年04月24日）
  3. スマホを携帯キャリアで買うのは損？　本体のみをお得に買う方法を解説 （2024年04月24日）
  4. Vポイントの疑問に回答　Tポイントが使えなくなる？　ID連携をしないとどうなる？ （2024年04月23日）
  5. 通信品質で楽天モバイルの評価が急上昇　Opensignalのネットワーク体感調査で最多タイの1位 （2024年04月25日）
  6. スマートグラス「Rokid Max 2」発表　補正レンズなくても視度調節可能　タッチ操作のリモコン「Rokid Station 2」も （2024年04月25日）
  7. Apple、5月7日に新型iPad発表か　イベント表題は「何でもあり」、Apple Pencilのイラストも （2024年04月24日）
  8. モバイルSuicaで定期券を「あえて購入しない」理由：読者アンケート結果発表 （2024年04月23日）
  9. ChatGPTのプロンプト入力をラクにする「カスタム指示」機能が便利　前提条件を事前に記入できる （2024年04月24日）
  10. 中古スマホが突然使えなくなる事象を解消できる？　総務省が「ネットワーク利用制限」を原則禁止する方向で調整 （2024年04月25日）
ランキングトップ30
最新トピックスPR

過去記事カレンダー

2024年

2023年

2022年

2021年

2020年

2019年

2018年

2017年

2016年

2015年

2014年

2013年

2012年

2011年

2010年

2009年

2008年

2007年

2006年

2005年

2004年

2003年

2002年

2001年