KDDI、通信障害で賠償の報道について「当社が発表したものではない」とコメント
» 2022年07月22日 16時23分 公開
[田中聡，ITmedia]
7月2日から5日にかけて発生したKDDIの通信障害について、同社が数百万人に損害賠償をする――と22日に新聞社各社が報じた件について、KDDIは「当社が発表したものではない」とコメントした。同社によると、7月29日に通信障害の原因、影響範囲、再発防止策を発表する予定とのこと。
KDDIの通信障害は7月2日1時35分から5日15時36分まで、約86時間にわたって発生。現時点で判明している影響回線数は最大で約3915万。高橋誠社長は3日の会見でユーザーへの補償について、「個人、法人問わずご迷惑をおかけした方に対して、何らかの補償を検討していきたい」と言及していた。
関連記事
KDDIの通信障害が完全復旧 5日15時36分に最終確認
KDDIは、7月2日1時35分から発生していた通信障害が復旧したことを発表した。個人と法人のサービス利用に問題がないことを、5日15時36分に最終確認した。音声通話やデータ通信が利用しにくい場合、端末の電源オン／オフの操作を試すよう呼びかけている。
KDDIの通信障害なぜ長期化した？ 過去の障害で得た知見も通用せず
KDDIが7月4日20時に、2日から発生している通信障害について、現状と復旧の見通しを説明した。通信障害の原因はVoLTE交換機の輻輳（ふくそう）だが、負荷低減を行ったにもかかわらず、音声通話が利用しにくい状況が続いていた。調査をしたところ、KDDIが運用しているVoLTE交換機18台のうち、6台が加入者データベースに不要な過剰信号を送信していることが判明した。
KDDI“過去最大”の通信障害、発生の経緯は？ 緊急会見で判明したこと
KDDIの7月3日、au網で発生中の通信障害について緊急会見を実施した。説明会での発言を元に、障害の状況や影響範囲、発生原因についてまとめた。
au通信障害に異例の「総務省職員派遣」、総務大臣はKDDIの広報対応に苦言
KDDIと沖縄セルラーの携帯回線で7月2日〜3日にかけて発生した大規模な通信障害について、金子恭之総務大臣は「国民への周知が十分ではなかった」と苦言を呈した。異例となる総務省からの職員派遣については「総理の指示で行った」と明かした。
通信障害の再発防止には限界も 緊急時の「ローミング」と「SIMなし発信」は実現するか
通信障害の原因究明と再発防止に乗り出しているKDDIだが、こうした事故は100％防げるとは限らない。規模の大小や時間の長短を問わなければ、1年に数回は起こること。その考え方を前提にしつつ、業界全体で影響を最小限に抑える取り組みをしていく必要がある。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2024年05月05日 更新
- au PAYとPontaのキャンペーンまとめ【5月3日最新版】 最大20％や35％の還元施策あり （2024年05月03日）
- 皆さんは「スマホにガラスコーティング」してますか？ 私はしていません （2024年05月04日）
- 最新デジアナ文具でスケジュールも手書きしてアップ!? サラサラ書き心地の良いゲルインキタイプも登場──NeoLAB「Neo smartpen A1」 （2024年05月04日）
- ダイソーで110円の「ガラスコーティング液」は本当に使える？ 試してみた結果 （2024年04月29日）
- 税込3300円で買える3COINSのスマートウォッチ「デバイスバンドplus」はちゃんと“使える”のか？ （2024年05月03日）
- 楽天ペイと楽天ポイントのキャンペーンまとめ【5月4日最新版】 1万ポイント還元や最大20％還元などの施策が充実 （2024年05月04日）
- シャープ、5月8日にスマートフォンAQUOSの新製品を発表 （2024年04月24日）
- 地域限定「スマホ決済」キャンペーンまとめ【5月版】〜PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ （2024年05月02日）
- ドコモ販売ランキング：「Pixel 7a」人気がじわり再燃、「Galaxy S24」は10位に後退 （2024年05月04日）
- 日本発売も期待の「Xiaomi 14 Ultra」レビュー ライカ品質のカメラだけでなく全方位で満足できる名機だ （2024年05月01日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。