ドコモで通信障害、台風7号の影響 全国で5G SAに起因する障害も

[田中聡，ITmedia]

　8月15日から、NTTドコモで2種類の通信障害が発生している。

　1つは台風7号の影響によるもので、15日未明から障害が継続している。影響エリアは台風が発生している大阪府の岸和田市、和歌山県の新宮市、東牟婁郡（那智勝浦町、串本町）、三重県の熊野市、南牟婁郡紀宝町。ドコモとドコモ回線のMVNOユーザーが、3Gと4Gの音声通話とデータ通信を利用しにくい状況となっている。緊急通報もユーザーによっては利用できない、または利用しにくいという。原因や復旧見通しは確認中。

台風7号の影響による通信障害

　さらに、15日午前9時50分頃から全国でも障害が発生している。対象となるのは5G SAサービスを契約している一部のドコモユーザーとドコモ回線を使っているMVNOユーザーで、音声通話と4G／5Gのデータ通信が利用しにくい状況。緊急通報もユーザーによっては利用できない、または利用しにくいという。台風7号の影響かどうかは確認中だとしている。

　現在、5G SAサービス用の通信設備の確認作業を行っており、具体的な復旧見通しは、判明次第お知らせするとしている。

全国で発生しているもう1つの通信障害

　同社は、緊急通報などの音声通話は固定電話、公衆電話、他キャリアの携帯電話などを使うよう、データ通信については自宅のWi-Fiや公衆Wi-Fiを使うよう呼びかけている。

8月15日15時追記

　ドコモは、5G SAサービスに起因する通信障害が15日午前11時30分に復旧したと発表。原因は、全国エリアをカバーする5G SA通信用の通信設備の故障。つながりにくい場合、機内モードのオンとオフを試すよう呼びかけている。（19時15分追記）MVNO回線への影響はなかったとのこと。