Appleは7月23日(カリフォルニア州クパチーノ現地時間)、新しい保証サービス「AppleCare One(アップルケア・ワン)」を発表した。これは、複数のApple製品を1つのシンプルなプランでカバーできる新しいサービスだ。月額19.99ドル(約2900円)で最大3製品までを1つのプランにまとめて保護でき、さらに1台ごとに月額5.99ドル(約880円)で追加することも可能となっている。
AppleCare Oneにより、利用者はプランに含まれる全てのApple製品について、Appleの専門家による一元的なサービスとサポートを受けられる。米国では、翌24日よりiPhone、iPad、Macから直接、あるいは最寄りのApple StoreでAppleCare Oneへの加入が可能となる。
例えば、iPhone、iPad、Apple Watchを1つのプランにまとめた場合、それぞれに個別のAppleCare+を契約するよりも、月額で最大11ドル(約1600円)節約できる。
Appleのワールドワイドプロダクトマーケティング担当バイスプレジデントであるボブ・ボーチャーズ氏は、「Appleは常に卓越した体験の創造と提供に注力してきた。AppleCare+という信頼性ある基盤の上に構築されたAppleCare Oneは、その信頼性をさらに拡張し、iPhone、iPad、Apple Watchなど、日々使う大切な製品をより簡単かつお得に保護できる方法を実現した」と述べている。
「AppleCare One」のイメージ。例えば、iPhone、iPad、Apple Watchを1つのプランにまとめた場合、それぞれに個別のAppleCare+を契約するよりも、月額で最大11ドル(約1600円)節約できるAppleCare Oneには、AppleCare+の全特典が含まれる。落下や水ぬれなどによる事故に対する無制限の修理、Apple専門スタッフによる24時間年中無休の優先サポート、迅速かつ便利なApple認定の修理サービス、バッテリーのサポートなどが利用できる。また、従来はiPhoneのみに提供されていた盗難・紛失保証が、iPadやApple Watchにも拡大される。
端末が「良好な状態」であれば、購入から最大4年以内の既存製品も追加できる。これにより、従来のAppleCare+購入期限(60日)を過ぎた製品も保護の対象に加えることが可能となる。iPhone 16の画面には、「Apple Watch UltraをAppleCare Oneに追加しますか?」というメッセージが表示され、追加の失念を防止できる。
AppleCare Oneは、ユーザーの変化に応じて柔軟に進化するプランでもある。例えば、カバー対象の製品をAppleに下取りに出すと、その製品は自動的にプランから外れ、新しいデバイスが登録される。月額制のプランで、登録を解除しない限りは、プランを継続可能。登録した製品は、いつでも自由に追加・削除できるようになっている。
現時点では、AppleCare Oneは米国でのみ提供開始されており、日本での提供についてはニュースリリースでの言及はない。Bloomberg(ブルームバーグ)は「対象地域は今のところ米国限定」と報じている。
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