ドコモ3G終了が迫る 放置すると「自動解約」に FOMAユーザーが注意すべきこと（2/2 ページ）

[金子麟太郎，ITmedia]

電話番号を残すためにあなたがすべきこと

　FOMA契約のユーザーが現在の電話番号を維持し、引き続きドコモのサービスを利用するためには、終了日までに4Gや5Gに対応した新しい料金プランおよび対応機種への変更手続きを完了させる必要がある。2026年3月31日までに変更手続きを行わなかった場合、ユーザーが長年使用してきた電話番号は完全に失われてしまう。

　手続きを進めるにあたり、利用中の機種が4Gに対応している場合でも注意が必要だ。4G対応機種であっても、VoLTEと呼ばれる高音質通話の機能に非対応の機種は、FOMAサービス終了後には音声通話が利用できなくなる。利用者は自身の端末が影響を受ける機種に該当するかどうかを公式サイトの案内を通じて事前に確認しよう。

ドコモが案内をしている「音声通話または一部機能がご利用いただけなくなる機種」のリストと注意事項

3G停波の影響を受ける「VoLTE非対応機種」一覧

　また、4G対応機種でVoLTE機能が搭載されている場合でも、端末の設定でVoLTEがオフになっていると、2026年4月1日以降は音声通話を利用できない。利用者はスマートフォンや携帯電話の設定画面を開き、モバイルネットワークや通信のオプションからVoLTE機能がオンになっているかを確かめ、直ちに設定を変更しよう。

dポイントが消滅する場合も　dアカウントの注意点と対策

　FOMA契約を継続したまま自動解約を迎えた場合、「dアカウント」に関する取り扱いにも大きな影響が生じる。FOMA契約をしており、かつdアカウントを新規発行していないユーザーは、自動解約の実施と同時にこれまで長年にわたってためてきた全ての「dポイント」が失効する。

　ユーザーが保有しているdポイントの失効を防ぐには、2026年3月31日までにdアカウントの新規発行手続きを完了させる。既にdアカウントを持っているユーザーについても、2026年4月1日以降、対象のアカウントはドコモの回線契約を持たないdアカウントへとシステム側で自動的に変更される仕様となっている。

ドコモの「dポイント」カード出典：「dポイントクラブ」改定の記事

ドコモは、FOMA終了時にdアカウントがないと全ポイントが失効すると警告している。ポイント維持にはサービス終了日までのアカウント作成が必要なため、早めの発行を呼びかけている（出典：【重要】FOMA終了に伴うdポイント失効のご注意とお手続のお願い）

　連絡先メールアドレスが「ドコモメール」のアドレスのみである場合や、そもそも未登録の状態である場合は、システム画面上に連絡先メールアドレスの登録を求める案内が表示される。この場合は、画面の案内に従い、受信可能な別の連絡先メールアドレスを登録し、「dカード」や関連サービスへの影響を最小限に抑えよう。

　加えて、セキュリティコードの送信先が2026年3月10日以降、自動的に連絡先メールアドレス宛となる場合があり、ユーザーには設定内容の再確認が求められている。手続きの遅延は各種サービスの利用停止に直結するため、「d払い」やdカードを含む決済機能を利用しているユーザーは、各種サービスへの影響に関する案内も併せて熟読し対処しよう。