スマートフォンのソーシャルメディア利用、不満点は「文字入力」「画面サイズ」：調査リポート

[ITmedia]

　日本能率協会総合研究所は3月24日、ソーシャルメディアの利用実態調査の結果を発表した。調査は3月3日から同8日まで、日本能率協会総合研究所所有のモニターリサーチシステムを利用して行ったもので、サンプル数は10代から40代までの合計1200人。

　同調査によれば、ソーシャルメディアの保有アカウント数は4619アカウントで、1人あたりの平均保有率は約4個となった。保有数がもっとも多かったのは「YouTube」の872アカウントで、以下「ニコニコ動画」が765アカウント、「mixi」が760アカウント、「ブログ」が734アカウント、「Twitter」が376アカウント、「GREE」が268アカウントと続いた。

　ソーシャルメディアの利用理由については、「自分と同じ関心事・興味を持つ誰かを見つけられるから」という回答が39.3％で1位となり、2位の「世の中のニュースや出来事に関する多くの人間の見解を知りたいから」とともに、他人への「共感」を求めた利用動機が多くの支持を集める結果となった。

　ソーシャルメディアを利用する際の機器は、ノートPCが57.3％、デスクトップPCが55.3％、複数のデバイスの併用が49.0％、携帯電話が31.3％、スマートフォンが19.1％と並んだ。

　PCの利用者は、PCを利用する理由として「画面が見やすいから」と回答した人が56.6％、「文字入力のしやすさ」と回答した人が50.9％となり、不満点は、「外出時に利用しづらい」（39.3％）、「持ち運びの不便さ」（35.2％）などが挙がっている。

　携帯電話／スマートフォンの利用者は、利用する理由として79％の人が「いつでも持ち歩いているから」、62.1％が「いつでもどこでも好きな場所で使用できるから」と回答。不満点は66.7％が「文字が入力しにくい」、45.0％が「画面が小さく見にくい」と回答している。そのほか、「小まめにバッテリーの充電をしないといけない」「通信速度が遅い」といった回答も、それぞれ40％を超えた。

　なお、スマートフォンユーザーに使用しているスマートフォンの不満点を聞いたところ、「バッテリー交換ができない」が70.5％、「文字が打ちにくい」が54.2％、「赤外線通信ができない」が52.3％、「おサイフケータイが使えない」が48.5％、「ワンセグが使えない」が42.6％など、携帯電話で利用していた機能がないことへの不満が多かった。携帯電話を併用している人も36.5％に達しており、スマートフォン1台では求める機能をカバーできていないことが分かった。

　また、スマートフォンを保有していない人に、スマートフォンの購入を検討する際のポイントを聞くと、「文字入力のしやすさ」が80.5％、「コンパクトサイズ」が77.0％、「大画面」が74.7％、「デザイン性」が71.2％、「ケータイメール」が70.5％でトップ5となり、ソーシャルメディアの活用のしやすさと、スマートフォンの機種選びのポイントとが、密接に関連する結果となった。