「ソーシャルメディアマーケティング」最新記事一覧

Twitter、ソーシャルマーケティングのRestEngineを買収
Twitterが買収したRestEngineは、登録ユーザーにターゲティングメールを送信することでアクティブ率を高めるツールを提供するソーシャルマーケティング企業だ。（2012/5/11）

CEO インタビュー：
ダイレクト・マーケティング最前線――最適なオファーを絞り込んだ配信先へ
ダイレクト・マーケティングにおいて重要なのは、データの管理技術と分析技術、キャンペーンの配信管理技術である――。SaaS型eCRMソリューションベンダー「Probance」のCEO Emmanuel Duhesme氏にダイレクト・マーケティングの最新動向を聞いた。（2012/5/9）

著者インタビュー：
成功するオウンドメディアマーケティング、その理論と実践
「オウンドメディア」の本質は企業と顧客との継続的なコミュニケーションの実践にある。企業を取り巻く「オウンドメディア」の現状とその効果的な活用法について、先ごろ「オウンドメディアマーケティング」を上梓した井浦知久氏（ユラス 代表取締役）に話を聞いた。（2012/5/7）

New Order ポスト・ジョブズ時代の新ルール：
アップルが成功したのは「Why？」があったから――元MS中島聡が描く未来社会の姿
ソニーは、なぜアップルになれなかったのか。シリコンバレー発スタートアップ企業から、なぜ第二のFacebookが生まれないのか。IT業界の歴史と現在、世界と日本を体感してきた中島聡氏は、そこに「Why？」があるかがポイントになっていると話す。（2012/4/4）

Adobe Digital Marketing Summit 2012：
フォロワー160万人の航空会社がTwitterユーザーにぶつけた“怒り”
Adobeが開催した年次カンファレンスのゼネラルセッションに、Twitter共同創業者のビズ・ストーン氏が登場。企業がソーシャルメディアを使いこなすコツや若い起業家へのメッセージ、自身が立ち上げた新興企業などについて語った。（2012/3/30）

ソーシャルメディアガイドライン：
「社員がTwitterで暴露」をどう防ぐ？　ルール違反者に見られる5つの傾向
ガイドラインは利用する人たちに正しく理解され、守ってもらえなければ意味はない。最終回は、作成したガイドラインが各社員を管理できる運用状態にあるかを確認できるチェックリストを用意した。（2012/3/30）

Adobe Digital Marketing Summit 2012：
デジタルマーケティングの到来で露見した日本企業の盲点
Adobeは同社の年次カンファレンスで、企業が顧客一人ひとりに最適化したマーケティング施策を行うための製品を相次いで発表した。企業がこれらの製品を有効活用するためには何が求められるのか――。（2012/3/29）

ソーシャルメディアガイドライン：
コカ・コーラに学ぶ、SNSの企業ガイドラインに必須の9項目
ソーシャルメディア企業利用で必要となるガイドライン。先進企業を見るとその内容は過去に起きたネット事件や過失による情報漏えい事故、知識不足によるコンプライアンス違反を基に作成しているようだ。（2012/3/28）

Adobe Digital Marketing Summit 2012：
消費者はパーソナライズを求めている？――Adobeが示すマーケティングの“3本柱”
Adobeは、デジタルマーケティング分野の年次カンファレンス「Adobe Digital Marketing Summit 2012」を開催。オープニングセッションでは「パーソナライズ」に主眼を置いた同社のマーケティング製品戦略と、3つの新製品が紹介された。（2012/3/23）

“つながる世界”のブランド構築：
Facebookが提案する次世代のブランド構築フレームワーク
ソーシャルメディアは企業のブランド構築プロセスを革新する。牽引役の1社である米Facebookの狙いとは？ マーケティング担当者向けイベント「Facebook Marketing Conference」（fMC）から同社の戦略を読み解く。（2012/3/22）

ソーシャルメディアガイドライン：
SNSの企業利用でガイドラインを決めるのは誰？　策定のポイントは？
ソーシャルメディアを活用する企業がガイドラインを作成する際、どういう点に注意すればよいのか。企業として準備しておくべきガイドラインの作成方法や必須項目などのポイントをまとめた。（2012/3/16）

ビッグデータで顧客の「気持ち」をつかむニッセン
通信販売大手のニッセンは、ソーシャルメディアへの書き込みを分析対象として新たに取り込み、さらにプロセスも共有、一貫性ある顧客対応を実現すべく、全社規模の情報統合基盤構築に取り組んでいる。（2012/3/15）

投資対効果の測定という課題：
ユーザーの「エンゲージメント」（入れ込み具合）を計測する――ソーシャルメディアマーケティングの効果測定
デジタルマーケティングの議論において最も重要なテーマの1つは、効果指標の設定とその測定方法だろう。「顧客満足度の向上」「コスト低減」「売り上げ向上」というビジネス目標の達成をダイレクトに支援できるマーケティング・アクションとその効果測定に関する最新議論を紹介する。（2012/3/15）

海外ベストセラーに学ぶ、もう1つのビジネス視点：
好かれるソーシャルメディアの力
最も人を引き付けているソーシャルネットワークはどれか？　ソーシャルメディアの利用で、世界中のあらゆる人とつながりを持ち、ビジネスができる。顧客を喜ばせ、魅力的なブランドを作り関心を集める方法とは。（2012/3/7）

ソーシャルメディアガイドライン：
SNS利用企業は、ネットユーザーのリテラシーをなめてはいけない
急激に浸透したソーシャルメディアは、トラブルも生んでいる。さまざまな事件の背後にあるユーザーの心理を企業はきちんと理解すべきだろう。それなくしてソーシャルメディアとの上手な付き合いは不可能だ。（2012/3/6）

メディアとマーケティングの現在：
トリプルメディアとその周辺――メディアの多様化がマーケティングにもたらすもの
マーケティング・チャネルとしてのメディア・タイプの本格的な再定義活動が始まったのは2009年頃。ITの普及によって顧客接点（＝メディア）が多様化し、従来のマーケティング手法は変化を余儀なくされている。デジタルマーケティングの初心者向けにメディアとマーケティングの現在の関係を概観する。（2012/3/6）

ソーシャルメディアガイドライン：
炎上リスクへの体制はこう作る――IBMに学ぶソーシャルメディア活用
早期からブログやSNSなどを積極活用してきたIBM。同社では社員向けに独自のガイドラインを設け、社員のソーシャルメディア利用を推奨している。その背景にある理由は何だろうか？（2012/2/28）

石黒不二代の「ビジネス革新のヒントをつかめ」：
コールセンターが変わるクラウドとソーシャルメディアの威力──ベルシステム24
30年の歴史で培った現場力と最新の情報技術は、チャレンジし続ける文化の中で新たなサービスを生み出し続けた。グローバルも視野に入れた今後の取り組みとは。（2012/2/24）

トライバルメディアハウス池田社長が「ソーシャルメディアマーケティング最前線」を語る
世界12カ国で開催されるソーシャルメディア関連イベント「Social Media Week」（2月13〜17日）の東京会場から、トライバルメディアハウスの池田紀行社長による講演「『ソーシャルメディアマーケティング最前線』〜短期的キャンペーン×Always Onへ」をライブ配信する。配信は2月17日11時0分〜。（2012/2/16）

ホワイトペーパーレビュー
ビッグデータ時代のデータ活用を学ぶ3つのホワイトペーパー
「ビッグデータ」という言葉の登場は、データ分析の重要性を再認識するきっかけにもなった。自社がどの分野のデータ分析に着手すべきか、そのヒントとなり得るホワイトペーパーを紹介する。（2012/2/16）

「最高で250万円」という芸能人ブログ“広告”も　ステマに業界危機感、健全化へ動く
「高いタレントのブログだと、250万円ぐらい」という生々しい実態も。ステマ排除が広告業界の急務となり、多数の芸能人ブログを抱えるサイバーエージェントが「関係性の明示」の徹底に踏み切るなど、動きが起きている。（2012/2/6）

「脱・炎上マーケティング」できるソーシャル活用とは？――ループス斉藤氏に聞く
企業がソーシャルメディアを活用する上で、“炎上”のリスクは常に付きまとう。いかに炎上リスクを抑え、顧客との良好な関係を築いていくべきか。企業のソーシャルメディア活用支援を手掛ける、ループス・コミュニケーションズの斉藤徹氏に聞いた。（2011/11/22）

電通とMSがソーシャルマーケティング事業で提携、コンテンツ管理ツールもリリース
電通グループとマイクロソフトが、ソーシャルメディアを使った企業マーケティングに関する事業で提携する。（2011/10/26）

ソーシャルマーケティング新時代：
ソーシャルメディア活用の未来とその可能性
アジア新興国という市場に対するソーシャルメディアの活用を、事例や特性などを踏まえて検討してきた。果して今後のソーシャルメディアやソーシャルマーケティングはどのように変化していくのだろうか。（2011/10/4）

ジオメディア上の反響を横断解析する「T-rexa」β版　ナイトレイが無償提供
位置情報共有サービスを横断的に解析し、ソーシャルマーケティングに利用できるWebサービス「T-rexa」のβ版が無償公開された。（2011/9/28）

まずは情報の分類とポリシーの作成から
ソーシャルメディアのビジネス利用──企業の心得基礎の基礎
今や、企業のソーシャルメディア活用は当たり前。一方でリスクも増大している。ソーシャルメディアをビジネスに有効利用するために、企業がわきまえるべき心得を紹介する。（2011/9/13）

業務課題別おススメForce.comアプリ紹介【第3回】
Webサイト構築を支援するForce.comアプリケーション
Force.comではWebサイト構築機能として「Force.com Sites」機能がある。本稿ではForce.com Sites機能を解説するとともに、よりリッチなCMS機能を持つForce.comアプリケーションを紹介する。（2011/9/6）

突撃！ となりの専門家：
ソーシャルメディアの特性に応じた発信を支援――「Facebook」キュレーター 上田修子
アイティメディアが運営する「ONETOPI」では、さまざまな分野に精通したキュレーターが、その領域の最新情報＆重要トピックスを投稿する。「突撃！　となりの専門家」第2回は「Facebook」や「LinkedIn」、そして「Google+」のキュレーターを務める上田修子さんにお話を伺った。（2011/8/17）

見込み客の動向を追跡せよ：
PR：“仕組み化”が生み出す効率的なマーケティング活動とは
マーケティング活動に力を入れる企業は多いが、実際に成果を生み出すためにはさまざまな課題がある。効率的なマーケティングを実施するポイントを、企業マーケティングを支援するシャノンの中村社長に聞いた。（2011/7/29）

ソーシャルマーケティング新時代：
アジア新興国におけるメディア活用のアプローチ――マスとソーシャルの融合化・一体化
これまでアジア新興国でのソーシャルメディアの現状を確認し、ソーシャルメディアの活用が最も進んでいる欧米企業の取り組み事例から、その特性を整理した。今回はここまでの議論を踏まえ、アジア新興国におけるソーシャルメディアの活用アプローチについて考察したい。（2011/6/14）

ほぼ全文公開！　乙武洋匡＆斉藤徹が語る映画『ソーシャル・ネットワーク』
今冬、話題を集めた映画『ソーシャル・ネットワーク』。5月25日にBlu-ray Disc＆DVDが発売されるのに合わせて、乙武洋匡さんと斉藤徹さんがUstream生放送で対談しました。その内容を詳しくお伝えします。（2011/6/3）

プロセスに無駄をなくし地球に優しい商取引を　日本IBM
今年3月にIBMがグローバルで発表した新ビジョン「スマーター・コマース」について、日本でも全体の概要説明がなされた。（2011/6/1）

業務課題別おススメForce.comアプリ紹介【第2回】
ソーシャルメディアマーケティングを支援する3つのForce.comアプリケーション
FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディア。これらのデータや運用をSalesforce CRMと連携することで、顧客の生の声を生かしたマーケティングが可能になる。（2011/5/31）

ミクシィ、ソーシャルグラフ活用のマーケティング展開で合弁会社
mixiユーザーのソーシャルグラフを活用したマーケティングサービスを開発・提供する新会社を、ミクシィとバスキュールが合弁で設立。（2011/5/25）

『ソーシャル・ネットワーク』Blu-ray Disc＆DVD発売記念：
乙武洋匡・斉藤徹が語る『ソーシャル・ネットワーク』 ――番組アーカイブ公開中
今冬、話題を集めた映画『ソーシャル・ネットワーク』。5月25日にBlu-ray Disc＆DVDが発売されるのに合わせて、乙武洋匡さんと斉藤徹さんが対談、そのアーカイブを公開しています。（2011/5/23）

iPadが生み出すマーケティング新戦略：
ウイスキーとiPadの組み合わせ　アサヒビールのブランディング戦略
ハイボールブームなどを受けて、アサヒビールは「ニッカウヰスキー」のブランド認知向上のためのアプリマーケティングを展開した。iPadに注目した理由とは？（2011/5/17）

業務課題別おススメForce.comアプリ紹介
セールスフォース・ドットコムのAppExchangeで入手できるForce.comアプリケーションを業務課題別に紹介。これらを上手く活用することで、Salesforce CRMはCRMの枠を超えた総合業務アプリケーションとして生まれ変わる。（2011/4/20）

iPadが生み出すマーケティング新戦略：
【前編】マーケティングツールとしての可能性
さまざまなビジネスシーンでiPadの活用が広がっている。本連載では「マーケティング」に主眼を置いたiPadの効果などについて解説していく。（2011/4/19）

ソーシャルマーケティング新時代：
先進国企業の事例から見えるソーシャルメディアの特性
成長著しいアジアの新興国では、ソーシャルメディアが新たな情報インフラとして拡大している。日本企業がソーシャルメディアを活用して市場での優位性をどう確保していくべきか。欧米企業の取り組みを例に探る。（2011/4/19）

ツイートを全て記録、過去の会話も再現　“ソーシャルCRM”を目指すTwitterクライアント「Kizna」
Twitterクライアント「Kizna」は、Twitterを積極活用しているしゃぶしゃぶ屋「豚組」のオーナーが開発した。個々の顧客との会話履歴を全て記録しておくなど、顧客対応に役立つ機能を備えた「ソーシャルCRM」だ。（2011/3/1）

ソーシャルCRMツールの「CoTweet」、NTT Comが提供開始
NTTコミュニケーションズは、FacebookやTwitterからマーケティングに関わる情報を収集し、顧客との対話や分析な可能なCRMツール「CoTweet」の国内提供を開始する。（2011/2/24）

ソーシャルマーケティング新時代：
アジア新興国におけるソーシャルメディアの現状
今、海外進出する多くの企業がマーケティング戦略で課題を抱える。既存の手法が行き詰まりをみせる中で注目されるのがソーシャルメディアだ。アジア新興国の現場で活躍するコンサルタントの知見を紹介しよう。（2011/2/21）

ITmedia エンタープライズ電子ブックレット：
成功事例から学ぶ企業のWebプロモーション
ITmedia エンタープライズで過去注目を集めた記事を、PDF形式の電子ブックレットとしてお送りする「ITmedia エンタープライズ電子ブックレット」。本日は「勝ち残る企業のWebプロモーション vol.2」をお届けします。（2011/2/7）

“ピグで会社説明会なう”：
地方／海外の優秀な学生を発掘せよ　サイバーエージェント
サイバーエージェントが人材獲得に向けて新たな取り組みを打ち出した。仮想空間「アメーバピグ」を活用した企業説明会を開催、1000人以上の応募が殺到した。（2010/12/7）

ソーシャルメディアマーケティング最前線
ソーシャルメディア分析ソリューションを提供する米国SAS Instituteの幹部と、アジャイルメディア・ネットワークの徳力基彦社長などが、ソーシャルメディアマーケティングについてプレゼンテーションやディスカッションを行う。SAS主催。配信は11月18日15時0分〜11月18日17時0分。（2010/11/15）

ソーシャルメディアを活用した企業支援サービス　アビーム
Twitterなどのソーシャルメディアから抽出した顧客データを活用した、統合的な企業支援サービスをアビームが発表した。（2010/11/11）

ホワイトペーパーレビュー
ソーシャルメディアの危険性と対処法を読み取る3つのホワイトペーパー
TechTargetジャパンのホワイトペーパーダウンロードセンターに登録されているホワイトペーパーの中から「ソーシャルメディアのセキュリティ問題」に言及している3つのコンテンツを紹介する。（2010/11/8）

企業向けTwitterクライアント「CoTweet」日本展開へ　NTTコム
企業向けに特化したTwitterクライアント「CoTweet」の日本展開について、提供元とNTTコミュニケーションズが協業することで合意。（2010/10/27）

オルタナティブ・ブロガーの視点：
スマートテレビ戦国時代を制するのは誰だ！
スマートテレビ戦国時代がやってくる！　源氏（ベンチャー）は、平家（テレビメーカー）の既存勢力を打ち崩せるのか。オルタナティブ・ブロガーの山崎秀夫氏が、日本“以外”の国のスマートテレビ活用状況を解説しつつ、今後を占います。（2010/10/14）

Web最適化で勝つ：
ビジネスチャンスを創出する、これからのWeb戦略とは
Webサイトがビジネスチャンスを作り出すメインエンジンになる――。以前から語られてきたが、それを実現できる企業とできない企業の差がはっきりと出るようになった。実現に成功した企業の取り組みを紹介しよう。（2010/10/12）