スマホ決済を利用しない理由は？

[エースラッシュ，ITmedia]

　KDDIは、7月4日に10〜50代のスマートフォン所有者を対象とした「スマホ決済利用意向調査」の結果を発表した。調査方法はWebで、調査期間は6月16日〜6月19日。有効サンプル数は2060。

　スマートフォンを用いた決済サービスは、スマートフォン所有者の2割が利用。その理由は「会計がスムーズだから」（23.4％）が最も高く、「ポイントが付くから」（22.2％）、「財布を持たなくて済むから」（15.0％）と続く。また、91.3％がスマホ決済を「継続利用する」と答え、満足度の高さが伺えた。

　全体の42.5％が今後スマホ決済を使うと回答し、年代別では「10代」（53.8％）が最も高く、「20代」（42.2％）と若年層が利用に積極的な姿勢を見せた。スマホ決済の利用場所はコンビニや交通機関の日常使いのほか、10代は「ライブ・コンサート会場」（27.0％）、「フリーマーケット」（25.4％）、20代は「音楽フェス」（27.1％）、「観光地」（25.9％） などアクティブシーンでの利用が目立つ。40〜50代は「百貨店・デパート」や「家電量販店」など日常シーンでの利用が多くなった。

　利用意向理由は、10〜20代が「会計がスムーズ」（10代: 50.0％／20代: 52.9％）、「財布を持たずに済む」（10代: 49.5％／20代: 41.3％） 、40〜50代は「ポイントが付くから」（40代: 56.2％／50代: 50.8％）が多く、年代によって異なることが判明。

　現在スマホ決済を利用していない理由は「セキュリティが不安」（38.8％） 、「スマホの紛失・故障」（34.7％）、 「悪用される」（25.0％） 、「登録が面倒」（23.0％）、「操作方法が分からないから」（15.1％） が上位となり、10代は「クレジットカードを持っていないから」（28.1％） が多く、利用したくても利用できない状況が浮き彫りとなった。