「問題発生したため…」って何？：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：「問題発生したため…」って何？

質問者：かず　性別：女性　年齢：40代　都道府県：宮城県

キャリア：docomo　機種名：ARROWS X F-02E

この質問の関連情報：設定 ｜ 故障/サポート ｜ ARROWS X F-02E

　問題が発生したため電池診断を中止します…の問題ってなに？

質問日時：2015/02/04

質問への回答

ベスがお答えします！

回答日時：2015/02/04 18:12

　ベスです。こんにちは。

　「電池診断」というアプリが動作を中止した、または強制終了したというメッセージのようですね。

　現時点手許に同一機種がありませんので、正確に把握ができていないのですが、電池診断はアプリというよりは、この機種のシステム上で持っている機能だったと思います。

　こういったメッセージの場合、たいていはスマホの動作が不安定になっている場合に発生します。

　具体的なメッセージが出る場合もありますが、このように曖昧なメッセージの場合もありますので、詳細の理由を把握することは困難です。

　まず、スマホの動作を安定させて様子をみてください。

　バックグラウンドで多数のアプリが起動中となっている場合は、アプリを終了させて、スマホを再起動させてください。

　また、キャッシュの整理も行っておきましょう。

　「Clean Master」というアプリを使用すると、不要なアプリの管理やキャッシュのクリーニングが手軽に行えますので、よろしければ活用してみて下さい。