壊れたスマホからデータを取り出したい：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：壊れたスマホからデータを取り出したい

質問者：Xperia　性別：女性　年齢：20代　都道府県：福島県

キャリア：docomo　機種名：Xperia Z2 SO-03F

この質問の関連情報：故障/サポート ｜ Xperia Z2 SO-03F

　はじめまして

　はずかしい話なんですが

　車の屋根にスマホを置いたまま立ち話をしていたのを忘れて、そのまま車で走りだしてしまいました。

　すぐに気がついて戻ったのですが、後から来た車にふまれたのか画面がボロボロです・・・

　たぶん電源は入るようなんですが、何もできません。

　補償のプランに入っていなかったので、新しいスマホを買うことはあきらめています。

　スマホに入っているデータを何とか抜き出せないでしょうか。

　ドコモショップに行っても無理ですか。

質問日時：2015/03/05

質問への回答

ベスがお答えします！

回答日時：2015/03/05 17:38

　こんにちは、ベスです。

　Xperiaさん、ご質問ありがとうございます。

　画面がボロボロになってしまったのですか…

　そうですね、ご自分でデータを取り出すことは難しいと思います。

　ドコモでは「ケータイデータ復旧サービス」を提供しているようです。

　もしかしたら、破損したスマホ内のデータを復旧できるかもしれません。

※ドコモの「ケータイデータ復旧サービス」

　有料のサービスになりますので、ドコモショップへ壊れたスマホを持参され、よく説明を聞いた上で利用されるのかどうかご判断ください。

　お早めにショップへご来店下さい。