不明なspモード決済がある：gooスマホ部

[gooスマホ部]

質問：不明なspモード決済がある

質問者：ゆいパパ　性別：男性　年齢：40代　都道府県：鳥取県

キャリア：docomo　機種名：ＳＨ-０１Ｆ

この質問の関連情報：料金プラン ｜ AQUOS PHONE ZETA SH-01F

　夫婦でドコモのスマホを2台、タブレットを1台利用しています。

　そのタブレットのドコモからの請求内訳の中にspモード決裁分として540円の請求があるのですが、私も嫁も何かを購入した記憶がなく、調べてみると昨年の11月から毎月課金されているようでした。

　ただ、内訳上は「都度課金」となっているのですが、決済日は毎月必ず19日であり、どう見ても「継続課金」のようにしか見えません。

　何の代金か調べるため、タブレットに設定しているGoogleアカウントをはじめ、私のGoogleアカウント、嫁さんのgoogleアカウントとすべてのアカウントの注文履歴を調べましたが、どのアカウントにも毎月540円の注文履歴がありません。

　Googleに問い合わせをしても解決せず、ドコモに問い合わせても解決せず。

　とりあえず何とかして請求を止めたいのですが、どうすれば請求を止めることができるでしょうか？

　また、どうにかして、どのGoogleアカウントで注文されているか、何を購入した代金なのかを調べることはできないのでしょうか。

　非常に困ってます。

　よろしくお願いします。

質問日時：2015/02/27

質問への回答

みかんがお答えします！

回答日時：2015/02/27 15:33

　こんにちは、みかんです。

　ご質問ありがとうございます。

　不明なspモード決済がある、とのことですが、Googleにもdocomoにも問い合わせても分からないとなりますと、スマホ部としても分かりかねますね。。。実際の端末を拝見しておりませんので、こちらはなおさらわかりません。

　毎月請求されるとなると、会員制のコンテンツに登録していると思いますが、覚えはありませんか？たとえば、ニコ動などのniconicoサービスのプレミアム会員は月額540円かかります。見たい動画がニコ動しかなく、プレミアム会員に登録してしまったのを忘れた、などもあると思いますよ。

　タブレットにブックマーク登録しているサービスをひとつずつ確認してみてはいかがでしょうか？

　あまりお役に立てず、すみません。