ソフトバンクのiPhone 11／11 ProやiPad Proで通信障害　関東の一部地域で発生【更新】

» 2020年06月09日 16時44分 公開
[田中聡，ITmedia]

　ソフトバンクの一部機種で、6月9日7時30分頃から通信障害が発生している。

ソフトバンク ソフトバンクの告知

　障害は関東の一部地域で発生しており、LTEでのデータ通信が利用しにくい状況となっている。なお通話は問題なく利用できる。障害が発生しているのは「iPhone 11」「iPhone 11 Pro／11 Pro Max」「iPad Pro（12.9型の2020年モデル」「iPad Pro（11型の2020年モデル）」。新たに「iPhone SE（第2世代）」も該当することが判明した（6月9日18時11分追記）。

　9日15時時点でも原因は調査中としている。

　ちなみに筆者は都内でソフトバンク回線のiPhone 11 Pro Maxを使っているが、9日16時30分時点では通話もデータ通信も問題なく利用できている（障害が発生しているエリアではないのかもしれない）。

　ソフトバンクは、対象機種を利用して通信サービスを利用できない場合、機内モードのオン／オフ、電源のオン／オフを試すように呼び掛けている。

ソフトバンク 通信できない場合は、機内モードのオン／オフなどで復旧する場合がある。機内モードはコントロールセンターから設定できる

6月9日18時11分追記

　通信障害は6月9日16時35分に復旧した。原因は、一部基地局設備の不具合としている。

【訂正：2020年6月9日22時36分 障害の復旧日時に誤りがありました。おわびして訂正致します。】

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