通信各社が「災害用伝言板」「災害用音声お届けサービス」運用中 台風9号／10号を受けて

[井上翔，ITmedia]

　台風9号および台風10号が接近、上陸したことに伴い、九州地方を中心に強風や大雨の被害が発生している。これに伴い、NTT東日本・NTT西日本と大手携帯電話事業者各社は「災害用伝言板」「災害用伝言ダイヤル」「災害用音声お届けサービス」を提供している。手持ちの固定電話、携帯電話・PHS、タブレットやPCを使って安否情報の登録や検索ができる。

NTTドコモのWebサイトのトップページも災害対応のものに切り替わっている

災害用伝言版

　災害用伝言版では、自身の安否情報を登録したり指定のメールアドレス宛に送信したりできるほか、電話番号を使って安否情報を検索することも可能だ。

　登録や検索は手持ちの固定電話、携帯電話・PHS、タブレットやPCを使って行う。検索時に他社の災害用伝言版に情報が登録されていることが確認できた場合は、当該事業者の災害用伝言版にジャンプすることもできる。

　ただし、スマートフォンやタブレットで安否情報を登録する場合、事業者によっては専用のアプリを使わないと安否情報の登録ができない場合もあるので注意しよう。

• →NTTドコモ
• →au（KDDI・沖縄セルラー電話）
• →ソフトバンク（SoftBank／Y!mobile）
• →Web171（NTT東日本・NTT西日本）

　なお、楽天モバイルでは自社運営の災害用伝言版は用意されておらず、Web171や「Googleパーソンファインダー」（後述）の利用を推奨している。

災害用伝言ダイヤル・災害用音声お届けサービス

　災害用伝言ダイヤルでは、固定電話（「050」から始まるIP電話は非対応）や携帯電話・PHSから「171」に発信することで、伝言メモを残したり確認したりできる。NTT東日本・NTT西日本が提供する「Web171」とも連携しており、当該電話番号の伝言メモがある場合はその旨を表示できるようになっている。

• →災害用伝言ダイヤル（NTT東日本／NTT西日本）

　災害用音声お届けサービスでは、対応する携帯電話・PHSから伝言メモをデータとして保存したり、録音した旨を指定する携帯電話・PHS番号宛てにSMSで送信したりできる。データ通信を利用するため、電話がつながりにくい場合でも安否確認がしやすい。

• →NTTドコモ
• →au（KDDI・沖縄セルラー電話）
• →ソフトバンク（SoftBank／Y!mobile）

Web上の安否確認サービス

　その他、Webで使える安否確認サービスもある。他の安否確認サービスとの「串刺し検索」もできるものもあるので、ぜひ活用してみてほしい。

• →J-anpi（NTTレゾナント）
• →Googleパーソンファインダー（Google）

J-anpiは、「令和2年7月豪雨」から継続してサービスを提供している状況だ