ソフトバンクのスマホ契約数が3000万件突破 2020年8月からの目標を達成
ソフトバンクは、11月6日に同社スマートフォン契約数3000万件突破を達成した。シンプルな料金プランやグループでの取り組み、多彩な機種ラインアップ、通信ネットワーク品質の安定／向上などに努めてきた。
具体的には大容量データ利用者や「PayPay」利用者向けの「ソフトバンク」、小／中容量データ利用者向けの「Y!mobile」、オンライン専用「LINEMO」とユーザーのニーズに応じたサービスを展開。2023年10月にはプランに応じてPayPayポイントを付与する「ペイトク」、Y!mobileで新料金プラン「シンプル2」の提供も開始した。
グループでの取り組みとして、ソフトバンク／Y!mobileのスマホ利用者向けには順次「Yahoo!プレミアム」（2023年11月29日から「LYPプレミアム」にアップグレード予定）を追加料金なしで利用できるようにし、ソフトバンクのスマホ利用者には最大半額相当のPayPayポイントが戻ってくる「スーパーPayPayクーポン」を配布。iPhoneシリーズをはじめ、Google Pixelシリーズや「シンプルスマホ」「かんたんスマホ」など多彩な機種を提供している。
また、安定した品質の通信サービスを提供するために基地局の設置をはじめとしたネットワークの整備を継続的に進め、現在5Gの基地局数は7万局、人口カバー率は92％を超えている。ビッグデータやAI（人工知能）を活用したネットワーク品質の解析なども取り入れ、ユーザーの体感を重視した品質の維持と向上に取り組んでいる。
サポート専門の認定ショップスタッフ「スマホアドバイザー」制度や、キャリアを問わず誰でも無料で参加できるスマホ教室などの取り組み、スマホ教室の開催が困難な地域へ出張する移動型車両「スマホなんでもサポート号」の運用を開始。NPS（ネットプロモータースコア）向上にも継続的に取り組み、ユーザーへの満足度アンケートをもとにサービスの提供や業務の改善を行っている。
関連記事
ソフトバンク、3Gサービス終了に伴う月額基本料の無料特典を提供
ソフトバンクは、2024年1月31日に3Gサービスを終了。これに伴い対象の3G専用の料金プランに加入しているユーザーが指定の変更を行うと、翌月の請求から2024年2月分まで月額基本料が無料になる特典を提供する。
ソフトバンクが新料金プラン「ペイトク」10月3日提供 PayPay利用で最大＋5倍還元に
ソフトバンクが、新料金プラン「ペイトク」を10月3日から提供する。PayPayの利用状況などに応じてポイント付与率や容量が異なる3つのプランを用意。データ容量は30GB、50GB、無制限。
ソフトバンクが大容量プラン「メリハリ無制限＋」を提供 200GB超過で4.5Mbpsに速度制限
ソフトバンクが、10月3日から料金プラン「メリハリ無制限＋」を提供する。現行の「メリハリ無制限」を改訂したプラン。200GBを超えると4.5Mbpsに通信速度が制限されるが、テザリングは50GBまで利用できる。
ソフトバンクで「パケ詰まり」が起こりにくいワケ 重視するのは“ユーザー体感とバランス”
2023年初頭からドコモで「パケ詰まり」が目立っているが、ソフトバンクではこのような話はあまり聞かない。ソフトバンクはネットワークを整備する上で、どのような対策を行っているのか。カギを握るのは、5GとLTEのバランスを取りながら、ユーザー体感を重視する設計だという。
ソフトバンクとOneWeb、日本の衛星通信サービス展開に向けて提携
ソフトバンクとOneWebの衛星通信サービスを提供するNetwork Access Associates社は、日本のサービス展開に向けた販売パートナー契約を締結。ソフトバンクの閉域接続サービスと連携し、セキュアな通信を実現するという。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
アクセストップ10
- スマホの“ミニ”外付けディスプレイが流行の兆し？ 若者がインカメラではなく「アウトカメラ」で自撮りする理由 （2026年06月10日）
- IIJmioのスマホ大特価セール 中古「iPhone SE（第3世代）」が4980円、「OPPO Reno11 A」が9980円など （2026年06月09日）
- ドコモの通信障害に“AIエージェント”が先手 「SNSの投稿」も常時監視するオペレーションセンターの裏側 （2026年06月10日）
- JR東日本が2027年春から「二次元コード乗車券」を導入 近距離券売機での磁気券は順次廃止へ （2026年06月09日）
- ソフトバンクが「今回もやる」とGalaxy S26を月額1円で販売――販売方法を早急に見直さないと撤退を迫られるメーカーも （2026年03月08日）
- iOS 27は「iPhone 11」以降で利用可能 iOS 26から据え置きで過去最大のiPhoneに対応 （2026年06月09日）
- 「Pokemon GO Fest 2026：東京」のモバイル通信は快適だった？ 初対策の楽天モバイルがピーク時に“最速”も記録 （2026年06月10日）
- あなたの街の「スマホ決済」キャンペーンまとめ【6月版】〜PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ （2026年06月08日）
- 「iPadOS 27」発表 Siri AI対応で生産性が向上、スクショから調べ物も可能に （2026年06月09日）
- あのシャープが「ウェアラブル」に参戦？ スマホ「AQUOS」新製品予告 詳細は16日に発表 （2026年06月10日）
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。