首都圏の「指定席制列車」「定員制列車」乗車予約方法まとめ “チケットレス”がお得で便利（1/2 ページ）

[岸田法眼，ITmedia]

　昔の特急券などは窓口や旅行代理店に行かないと買えなかったが、今やネット予約も加わり、買いやすい環境が整備された。首都圏の鉄道事業者を対象に、旅行代理店以外での特急券などの購入方法をまとめてみた。

JR東日本：指定席、グリーン車、グランクラスを選べる

　指定席券売機は多くの駅に設置され、新幹線や在来線特急（一部を除く）の特急券が購入できる。特に新幹線はJR他社管轄の東海道・山陽・九州・北海道新幹線、北陸新幹線上越妙高―敦賀間の指定券なども購入できる。基本的にみどりの窓口と同様、乗車日の1カ月前の10時から販売している。

JR東日本のE2系

　市販の時刻表などで調べない客を想定しているのか、例えば新幹線の方面を選択した後は、新幹線の乗車駅、新幹線の降車駅、乗車日、乗車時間帯、利用人数も選択しなければならない。操作の手間がかかるものの、指定席、グリーン車、グランクラスとも、空いている席を選ぶことができる。また、指定席で空席が少ない場合、最も空いている車両が表示され、買いやすい環境を整えている。

　乗車券については、新幹線特急券とセットで購入、後日別途購入の選択ができる。

　支払いについては、現金の他、クレジットカード、Suicaの購入も可能。クレジットカードを所持していない人にとって、Suicaの残高（最大2万円までチャージ可）がしっかりあれば、それで支払えるのが心強い。

　なお、2024年4月1日（月曜日）から、クレジットカードで購入したきっぷも払い戻しができるようになった。

　えきねっとについては別稿の記事を御参照いただきたい。

• →「鉄道きっぷのオンライン予約」は便利だが課題も多い　各社のサービスを使って感じたこと

東武鉄道：「東武時刻表」を参考に眺望のいい席を選ぼう

　特急券は乗車日1カ月前の9時から発売され、ほとんどの有人駅の券売機や、ホームの特急券売機で購入できる。乗車エリア、乗車駅、降車エリア、降車駅を選択すると、当該の特急列車が表示され、発車15分前までは座席の選択もできる。意外なことに、東武本線（伊勢崎線、日光線など）と線路がつながっていない東上線の駅（一部を除く）でも購入できる。

東武鉄道の100系スペーシア

　特急の多くは側窓がヨコナガ（長方形）で、眺望のいい席を選択したいところ。それを手助けするのが「東武時刻表」で、「特急列車座席番号案内図」のページに窓位置が表示されている（西武鉄道や小田急電鉄の時刻表も同様）。100系スペーシアの座席車を例に挙げると、下り列車は偶数席、上り列車は奇数席が眺望のよい席だ（注：1号車11番席は側窓が正方形）。さらに鉄道車両の中央は台車から遠い位置にあるので、乗り心地もよい。

　なお、N100系スペーシア Xは1号車の一部席、6号車のコックピットスイートを除き、1窓1脚もしくは1ボックス（5号車の2人用ボックスシート）であること、JR東日本253系1000番台は座席と側窓の位置が合わないところがあるので、窓位置の案内を省略している。

　特急ではないが、座席指定列車の〈THライナー〉〈TJライナー〉も上記の券売機で購入できる。ただし、臨時特急〈スカイツリートレイン〉、SL列車は券売機の購入対象外で、窓口で発売される。

　支払いについては、現金と交通系ICカードで購入できる。

　Webの東武ネット会員サービスでもクレジットカードを事前登録すれば、当該列車の発車3分前まで、座席の選択も含めた特急券の購入が可能。急用などで当該列車に間に合わない場合、発車前までログインすれば、乗車変更や払い戻しができる。2025年3月15日（土曜日）のダイヤ改正で、特急料金に繁忙期、閑散期の設定（注：伊勢崎線特急は閑散期の設定なし）を行い、SL及びDL座席指定料金を改定する。

東武ネット会員サービスからでも特急券や指定席列車の予約ができる（画像は東武鉄道のWebサイトより）

西武鉄道：西武線アプリからでも購入できる

　特急券、〈拝島ライナー〉の座席指定券は乗車日1カ月前の7時から、〈S−TRAIN〉は10時から販売している。44駅の窓口の他、特急券売機などで購入できる。窓口、券売機とも交通系ICカードが使えるので便利ながら、座席の選択はできない。

　WebのSmoozでは会員登録をすると、西武線アプリからでも購入できる他、座席の選択も可能だ。支払いもクレジットカード、SEIBU Smile POINT、PayPayから選択できる。会員登録なしでも購入ができるものの、使える機能は制限されている。

西武鉄道の001系ラビュー

オンラインのチケットレスサービス「Smooz」（画像はSmoozのWebサイトより）

小田急電鉄：Webによるチケットレスサービスは4種類

　特急券は乗車日1カ月前の10時から販売している。一部の駅の窓口、多くの駅の券売機で購入できる。新宿駅はホーム上で特急券を購入する乗客が多く、需要が高い。

小田急電鉄の70000形GSE

　Webによるチケットレスサービスは4種類もある。1つ目のe-Romancecarは会員登録不要、決済はクレジットカードのみ、特典なしというシンプルなもの。

オンラインで手軽に予約ができる「e-Romancecar」（画像は小田急電鉄のWebサイトより）

　2つ目のロマンスカー＠クラブは会員登録が必要になる。支払いは現金、クレジットカード、小田急ポイントのいずれかを選択でき、利用実績に応じて小田急ポイントが付与する特典がある。

　3つ目はEMot（エモット）というアプリで、利用登録が必要になる。支払いはクレジットカード、PayPay、Alipay＋から選択でき、特典はない。4つ目はEMotオンラインチケットで、基本的なことは先ほどのEMotと同じである。

　いずれも座席が選択できる他、予約は発車時刻の45分前まで、購入は発車時刻の3分前まで可能。早朝4時から翌日2時まで操作できる。ただし、展望席の予約はできず、購入のみとなる。

　今や展望席は70000形GSEのみという“貴重な存在”となっただけに、駅、Webの購入に関係なく、乗車日1カ月前の10時にはGETしておきたい。