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» 2013年04月16日 14時19分 UPDATE

しばらくは送受信で時間がかかる場合あり:KDDI、iPhone、iPadのEメール不具合が復旧

KDDIは、4月16日の8時から同社iPhoneとiPadで発生したEメール不具合が13時29分に復旧したと発表した。

[長浜和也,ITmedia]

 KDDIは、4月16日8時8分から発生していた同社iPhoneとiPadのEメール送受信問題において、原因となっていた設備障害が13時29分に復旧したと発表した。

 なお、4月16日14時時点において、メールの利用が集中しているため、送受信に時間がかかる場合があるとKDDIは説明している。

 今回発生した不具合は、KDDIのiOSデバイス(iPhoneシリーズとiPadシリーズ)で、Eメールリアルタイム受信設定をしているユーザーのEメール(ezweb.ne.jp)において、送信と受信ができない症状だった。音声通話とデータ通信の利用に影響はなかった。

 影響があると思われる台数は最大で288万台。影響エリアは全国に及んだ。この不具合の原因は、栃木県にある小山ネットワークセンター内のメールサーバに問題が発生したためで、現在は復旧している。

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