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» 2015年02月19日 09時24分 UPDATE

gooスマホ部:「問題発生したため…」って何?

何が起きたのですか?

[gooスマホ部]
gooスマホ部

質問:「問題発生したため…」って何?

質問者:かず 性別:女性 年齢:40代 都道府県:宮城県

キャリア:docomo 機種名:ARROWS X F-02E

この質問の関連情報:設定故障/サポートARROWS X F-02E


 問題が発生したため電池診断を中止します…の問題ってなに?

質問日時:2015/02/04

質問への回答

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ベスがお答えします!


回答日時:2015/02/04 18:12

 ベスです。こんにちは。

 「電池診断」というアプリが動作を中止した、または強制終了したというメッセージのようですね。

 現時点手許に同一機種がありませんので、正確に把握ができていないのですが、電池診断はアプリというよりは、この機種のシステム上で持っている機能だったと思います。

 こういったメッセージの場合、たいていはスマホの動作が不安定になっている場合に発生します。

 具体的なメッセージが出る場合もありますが、このように曖昧なメッセージの場合もありますので、詳細の理由を把握することは困難です。

 まず、スマホの動作を安定させて様子をみてください。

 バックグラウンドで多数のアプリが起動中となっている場合は、アプリを終了させて、スマホを再起動させてください。

 また、キャッシュの整理も行っておきましょう。

 「Clean Master」というアプリを使用すると、不要なアプリの管理やキャッシュのクリーニングが手軽に行えますので、よろしければ活用してみて下さい。

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