カード回帰はiPhoneの影響？ ドコモ加藤社長への「dポイント」「dカード」質疑応答＆囲み取材：共通ポイントとしての勝算は（2/2 ページ）

[平賀洋一，ITmedia]

――　プラスチックカードを優先する理由は？

加藤社長　（カードを）「具体的に持っていたい」という要望は多い。今までのおサイフケータイやidは、携帯電話やスマートフォンだけだった。それでは不便なので、（カードも端末も）選択できるようにした。

　一方でdカードは三位一体として、目に見える形で、より便利に使ってもらえるようにした。

――　おサイフケータイだけでのサービス展開はあるのか。

加藤社長　おサイフケータイだけで大丈夫な高リテラシーなユーザーばかりではない。カードが見えずにスマホだけだと、「なくしたらどうするのか？」という声もある。カード事業は三井住友カードに出向してから10年以上見ているが、そうした要望は良くお聞きする。

　カードであれば、スマホでもカードでもどちらでも使って頂ける。dポイント・dカードを具体的に目にして頂く機会が増えれば、私どもとしても接点が増える。できるだけ使ってもらえる、広がっていくチャンスが多い選択をした。

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――　プラスチックカード優先は、iPhoneユーザー増加が影響しているのか。

加藤社長　それは余り考えていなかった。iPhoneでもidが使えるようなカード型端末とケースも出している。（カード端末を）別にして持ち歩くこともできる。より便利に使ってもらえればと思う。

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――　おサイフケータイは国産メーカーにとっての差別化ポイントだが、カードを優先することでの影響は？

加藤社長　（おサイフケータイ対応の）スマホとカードのどちらか便利と思う方を使っていただければと思う。両方あっても良いと思う。FeliCaをベースに非接触式ICカードを長年やってきて、そのノウハウもある。さらに飛躍していきたい。

――　加盟店のメリットはドコモからの送客と理解して良いのか。

加藤社長　おっしゃる通りで、ドコモの多くのユーザーを紹介できるチャンスと、われわれの大きなプラットフォームをご利用頂けるのがメリット。そのユーザー規模とプラットフォームというアセットに加えて、いろんなソリューションも持っているつもり。イシュアリング（カード発行）の能力もあり、全部をお使いいただけるよう、パートナーリングを深めていきたい。

――　パートナーの反応は？

加藤社長　（親指を立てながら）わりとオッケーです。あまり名前は言えませんけど。

――　共通ポイントとして、マーケティングデータの活用もあるのか。

加藤社長　マーケティングに役立つビッグデータと、ドコモのプラットフォームがパートナーにとっての魅力だろう。私どももパートナーのそうしたもの（マーケティングデータ）が魅力。Win-Winでやっていけたらと思う。

――　ドコモとマクドナルドはThe JVという、CRMとマーケティングの会社を作っている。そのノウハウやフィードバックは生かされているのか。

加藤社長　id、トルカ、The JVと、マクドナルドさんとは浅からぬ関係だ。今は、スマホをベースにしたデータベースマーケティングがさらに加速している。そんな中でタイアップを深められるのはありがたいチャンス。お互いにそうした意識は強かった。

――　「dケータイ払いプラス」は他キャリアでも使えるがその狙いは？　携帯電話料金との合算払いは自社ユーザーでのメリットが最も大きい仕組みだと思うが、

加藤社長　ドコモユーザーが一番大切だが、便利な仕組みなのでより多くの人に使って欲しい。クレジットカード番号をあちこちで使いたくない、という声もあり、決済方法をチョイスできるようにした。

「dケータイ払いプラス」

――　ケータイ払いはクレジットカードが持てない層に有用だ。他キャリアユーザーがdケータイ払いプラスを使うには、dアカウントとカード登録が必須で、そのメリットが少なくなる。例えば、デビットカードやプリペイドカードといった、非クレジットの支払い方法を増やす考えはあるのか。

加藤社長　DCMX（id）を考えた時に、回線契約にひも付いたデビット的に使える「DCMX mini」を用意した。プリペイドも含めた、クレジットカードとしての与信がないものはいろいろ検討している。ちょっとお楽しみにしていてほしい。

――　ギフトコでローソンのプレミアムロールケーキを贈るなら誰に？

加藤社長　そりゃ女房ですかね（笑）。お互いにちょっと来ているので（おなかをさすりながら）3つも贈ると怒られちゃいますけど。

――　ゴールド以上の上位カードを用意する予定は？　また法人向けカードについて。

加藤社長　どうしましょう。ご要望があれば作りたいなと思っている。ブラックだとかプラチナだとか。

　法人向けも考えていく必要はあるかもしれない。生活に密着していくカードであるなら、いろいろな方々の要望に応える必要はある。